Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist sehr gut ausgestattet. Der Spa-Bereich ist modern, großzügig und ermöglicht viele Anwendungen. Das Genuss-Plus ist geschmackvoll und verwöhnt jeden Gaumen. Die Kilian Stuba ist mit den Speisen und dem Service das Highlight. Leider entspricht der Service im Restaurant höchstens einem drei Sterne-Niveau. Die Speisen wurden ohne Worte abgestellt. Wenn Besteck fehlt, kümmere dich selbst. Getränke werden niveaulos serviert. Abgeräumt wird, wenn man aus Platzgründen anfängt selbst zusammen zu stellen. Die Abstimmung und Koordination unter dem Personal fehlt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinz-Rüdiger |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast Heinz-Rüdiger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht zu 100% wohlgefühlt haben und uns nicht als 5-Sterne Hotel einstufen würden. Wir nehmen selbsterverständlich jede Anregung ernst und werden mit der Restaurantleitung über die Abläufe sprechen sowie entsprechende Schulungen einleiten. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben würden, Sie von unserem Service und Hause überzeugen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus den Bergen Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger sowie das gesamte Team
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