Die 5 Sterne entsprechen voll und ganz dem gebotenen Service. Überaus freundliches und hilfsbereites Personal vom Portier, über die Rezeption bis hin zum Roomservice. Besonders hervorheben muß man das Gourmet Restaurant, welches eine Küche bietet, die keine Wünsche offen läßt. Was nicht in den 5-Sterne-Service gepaßt hat war die Inanspruchnahme des "Tagesrestaurants"; die Servicekraft war mehr als überfordert, fand wenig Zeit aus den angebotenen Speisen der Menuekarte das passende dem Gast anzubieten und hinterlies einen gehetzten Eindruck. Nach der Bestellung gab es grundsätzlich keine Möglichkeit mehr zusätzlich Wünsche zu äußern bzw. auf die Qualität der Speisen einzugehen. Da es sich um einen Freitag handelte vermuten wir eine personelle logistische Fehldisposition. Die Nutzung der Wellnessanwendungen bedarf einer Vorausbuchung von mehreren Tagen. Wenn man das Hotel spontan bucht und auf Wellnessbehandlungen hofft, hat man so gut wie keine Chance. Unsere Empfehlung: Erst Wellnessbehandlungen buchen und dann den Aufenthalt.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karl-Peter
Alter:	56-60
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Karl-Peter, ein herzliches Dankeschön für Ihre ausführliche Bewertung und lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich von Anfang an wohlgefühlt haben und sich von unserem Personl gut umsorgt gefühlt haben. Wir nehmen jedoch auch Ihre Anmerkungen bzgl. des Services am besagten Abend Ernst und werden diesen Punkt mit der entsprechenden Abteilung besprechen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen von Herzen alles Gute. Auf ein baldiges Wiedersehen in den Bergen Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger sowie das gesamte Team

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Ausspannen auf hohem Niveau”

Nächste Bewertung

„Bestens”