zu bemängeln war: -Dusche wurde seit Tagen offensichtlich nicht benutzt, deshalb sehr schlechter Geruch -TV lief nicht -Spiegel im Bad wurde nicht gereinigt -Sprachkenntnis (deutsch) bei dem überwiegenden Servicepersonal eingeschränkt -Servicepersonal zum Teil schlecht ausgebildet (erbetene Butter und Brot zum Käse wurde erst auf erneute Nachfrage geliefert, Speisen wurden erst dem Mann und dann der Frau aufgetragen, Wein wurde oft erst auf Nachfrage nageschenkt). - Beim Frühstück wurde nur vereinzelt das gebrauchte Geschirr abgeräumt, Teetasse war schmutzig, schmutzige Tischdecken wurden nicht gesäubert bzw. ausgetauscht -Fenster vom Restaurant nach draußen waren sehr verschmiert (Schade bei dem Blick auf die Berge) Essen war vorzüglich, die Anlage des Saunabereichs etwas ungünstig. Im Poolbereich fehlt eine Umkleidemöglichkeit. Trotzdem schöne Tage und ein schönes Hotel, dass weiterempfohlen werden kann.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Siegfried
Alter:	66-70
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Siegfried, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Ich nehme Ihre Anmerkungen zum Anlass, hinsichtlich mit meinem Team in Diskussion zu treten, und mögliche Wege zur Verbesserung zu erarbeiten. Ich danke Ihnen für Ihre Offenheit und freue mich, dass Sie schöne Tage bei uns im Hotel verbringen konnten. Teilen Sie uns auch weiterhin Ihre Meinung mit! Mit vielen vorwinterlichen Grüßen aus dem Tal Alexander Bauerfeind Ihr Direktor und Gastgeber

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Erholung pur!”

Nächste Bewertung

„Sehr gutes Hotel”