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Nickname (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Es ist Einiges zu tun für ein 5 Sterne Hotel!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel liegt in einer wundervollen Umgebung und ist als Ausgangspunkt für viele Wanderungen und somit Erholungsurlaub geeignet. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Für ein 5 Sterne Haus hätte ich allerdings mehr erwartet, was das gastronomische Angebot betrifft genauso wie das Fitnessangebot. Geführte Wanderungen sind nicht immer jedermanns Favorit. Ich habe in den 10 Tagen, die ich bei Ihnen verbracht habe, nur einmal abends einen Musiker erlebt. Nebenbei blieb aber im Restaurant die Musik an, sodass eine Doppelbeschallung erfolgte. Furchtbar. Meiner Meinung nach stimmt das Management hier nicht!!!


Zimmer
  • Gut
  • - Zimmer sauber mit guter Ausstattung, - auf Balkon könnten regelmäßig die Spinnweben mit entfernt werden - Tablet ist zwar nett, wurde aber nicht regelmäßig früh aktualisiert, sodass keine Info möglich war - z.B. 25.7. und 30.7. erst abends nach 20:00 Uhr, am 31.7.18 gar nicht - kleines Infoblatt mit Hinweisen zum Wetter, Ausflügen etc. morgens am Frühstückstisch wäre sinnvoll - im Tablet alle anderen allgemeinen Informationen und Abendkarte ...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • - schwierig zu beschreiben - Angebot teilweise sehr eintönig - Obst- und Brotangebot morgens super - Wurst in Stapeln gelegt macht Eindruck, dass aus Packung entnommen - Darreichung von Wurst (immer das Gleiche) und Käse lieblos, nicht ansprechend, nicht dekoriert und appetitlich präsentiert - Salatangebot ebenfalls recht einseitig - Warum gibt es nicht mal eine Änderung bzgl. z.B. Eier-, Wurst- oder Geflügelsalat etc.? - eine jüngere, nicht sehr große, kräftig gebaute Kollegin der Küche, die morgens das Buffett nachgefüllt hat, war als Einzige äußerst mürrisch und unfreundlich - Frau Karina Heinbuch möchte ich extra nennen, da sie immer freundlich und sehr kompetent ist - serviertes Abendessen im Rahmen Halbpension überwiegend okay


    Service
  • Sehr gut
  • Personal freundlich und hilfsbereit


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Habe zwar fast 800 km zu Ihnen, aber die Umgebung hat mich voll entschädigt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    - Wellness- und Pool gut - gewünscht hätte ich mir ein kleines Angebot z.B. von Aqua-Fitness - für Frühaufsteher könnte es morgens ab 7:00 Uhr wenigstens Kaffee oder Tee geben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nickname
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Nickname, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihr Feedback hier auf holidaycheck. Wir bedauern es sehr, Sie nicht in allen Belangen von uns überzeugt zu haben. Gerade auch unsere Kulinarik und die Wellness sind uns ein sehr großes Anliegen. Daher können Sie versichert sein, dass wir die angesprochenen Punkte intern besprechen und wo erforderlich nachbessern werden. Gerne leiten wir aber natürlich auch Ihr Lob an die entsprechenden Abteilungen weiter. Vielleicht dürfen wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen und dann von uns begeistern. Mit den besten Grüßen aus dem wunderschönen Kleinwalsertal Ihr Team vom Travel Charme Ifen Hotel