Die Küche und der Wellnessbereich haben uns begeistert. An der Bar wurden wir ausgezeichnet und kompetent bedient. Das Personal wird ansonsten den Erwartungen in ein 5-Sterne Haus nur selten gerecht.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Max
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Max, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihr besonderes Lob über den Service an der Bar haben wir gerne an Herrn Schiffers, unseren Barchef, weitergeleitet. Es tut uns leid, dass Sie mit der restlichen Leistung unseres Serviceteams nicht rund herum zufrieden waren. Gerne möchten wir Sie von unserer professionellen Leistung bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen. Herzliche Grüße aus Hirschegg Rafaela und Peter Hoeck Domig Direktoren und Gastgeber

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„Im Großen und Ganzen ok, aber keine 5 Sterne”

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