Leider keine 5 Sterne mehr..... Mein runder Geburtstag wurde gänzlich vergessen obwohl 2 Spa Gutscheine am Zimmer lagen. Auch im Nachhinein wurde nicht gratuliert, war sehr enttäuscht. Aschenbecher gibt's nur zwei im ganzen Haus, diese sind überfüllt und werden nur auf Hinweis geleert. Künstliche Blumen in der Lobby und im Speisesaal. Personal am Empfang sind nicht ausgebildet, suchen auch selbständig keinen Kontakt zum Gast. Wir kennen das Hotel noch aus der Zeit von Travel Charme und sind trotz des großen Außenpools nicht mehr überzeugt.
Es stehen die gleichen Möbel seit der Eröffnung vor 17 Jahren in den Zimmern und in der Lobby. Wände müssten gestrichen werden. Allgemein gehören sich die Zimmer renoviert.
Essen ist abwechslungsreich und gut.
Servicepersonal ist überlastet, teils nur Englisch sprechend. Sie bemühen sich, ist aber kein 5 Sterne Niveau.
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