Vorab ist zu sagen, dass man mit einer gewissen Erwartungshaltung angereist ist, da man das Hotel schon einmal besucht hatte. Leider schon beim Ankommen wurden diese Erwartungen nicht mehr erfüllt. Der Empfang war nicht freundlich, außer der Parkservice war das nicht mehr freundlich. Auf dem Zimmer ging es weiter. Der Bademantel hatte Flecken, der Fön war defekt und die Dusche war eines fünf Sterne Hotels nicht ordentlich sauber. Dieser rote Faden zog sich dann so weiter durch...

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manuel
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Manuel, wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Wir nehmen uns Ihrer Kritik an und werden die von Ihnen erwähnten Punkte in den jeweiligen Abteilungen besprechen. Nur durch Ihr Feedback ist es uns möglich, sich weiterzuentwickeln. Daher danken wir Ihnen für Ihre Bewertung. Wir hoffen dennoch auf ein baldiges Wiedersehen. Mit sonnigen Grüßen aus dem Kleinwalsertal Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger & Team

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