War alles super, außer: whirlpool noch nicht in Betrieb, im Vorfeld und vor Ort keine Information dazu! Wellness- Suite: kein Wasserbett wie im Prospekt angekündigt und auch keine Information/Entschuldigung dazu, nach dem Motto: die merken das eh nicht!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2010
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Agathe
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Agathe, Dankeschön für Ihre positive Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck hatten, nicht im Vorfeld über den Whirlpool informiert worden zu sein. Ihren Hinweis haben wir mit unseren Mitarbeitern ausgewertet und werden Maßnahmen einleiten, damit dies in Zukunft verbessert wird. Trotzdem hoffen wir, dass Sie insgesamt zufrieden heimfahren konnten und würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns zu begrüßen. Ihr Travel Charme Ifen Hotel Kleinwalsertal Rafaela & Peter Hoeck Domig Gastgeber & Direktoren

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„Schönes, grosses Wellnesshotel”

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