Sehr schönes Hotel, Essen sehr gut, schöner Wellnessbereich, Service und Freundlichkeit aber eher Durchschnitt und nicht wie in einem 5-Sterne-Hotel zu erwarten. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich nicht.

Zimmer

Gut

Sehr sauber, geschmackvoll eingerichtet, ausreichend groß, schönes Badezimmer, Matratzen sehr bequem. Ich habe ein zweites Kissen im Schrank vermisst, was bei vielen anderen Hotels zum Standard gehört. Kann man hier bestimmt auch bekommen, aber erst auf Nachfrage. Ebenso wäre es schön eine kleine Tasche oder Korb für den Wellnessbereich direkt auf dem Zimmer zu haben.

Restaurant & Bars

Gut

Dass Frühstück und Abendessen war wirklich sehr gut. Tolle Auswahl am Büffet, geschmacklich auch sehr gut. Bei der Nachmittagsjause fehlte mir ein bisschen mehr Auswahl, war aber in Ordnung.

Service

Eher schlecht

Das Personal war freundlich, aber auch nicht mehr. Unsere geplante Wanderung auf dem Ifen mussten wir umplanen, da der zweite Linienbus mittags eine Stunde lang nicht fährt. Im Hotel wurde uns erklärt dass die Busse den ganzen Tag alle 10 Minuten fahren. Das ist natürlich kein Drama, aber ich erwarte in einem Hotel dieser Preisklasse, dass korrekte Aussagen zu gängigen Ausflügen getroffen werden. Wenn man am Abreisetag den Wellnessbereich benutzen möchte, muss man 20€ bezahlen. Das habe ich so noch nie erlebt und ich finde das bei einem Übernachtungspreis von ca. 220€ pro Nacht nicht angebracht.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Der Skilift ist zu Fuß bequem erreichbar. Mit dem Auto gut erreichbar und dennoch ruhige Lage.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karina
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Karina, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für einen ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Kulinarik und der Wellnessbereich besonders gefallen haben. All unsere Doppelzimmer sind mit zwei Kissen pro Person ausgestattet und die Juniorsuiten sowie die Suiten mit drei Kissen pro Person. Für weitere Kissenwünsche haben wir unser spezielles Kissenmenü. In diesem gibt es eine Auswahl an weiteren Kissen, die beliebig dazu bestellt werden können. Gerne können Sie uns Ihre Kissenwünsche bereits im Vorfeld mitteilen. Im Eingangsbereich der Zimmer finden Sie unsere Travel Charme Spa Taschen, worin Sie Ihre Utensilien verstauen können, um einen entspannten Tag im Spa zu verbringen. Bitte entschuldigen Sie die fehlerhafte Auskunft bei den Busverbindungen. Unser PURIA Premium Spa steht Ihnen am Abreisetag, wie auch das gebuchte Zimmer bis 11 Uhr zur Verfügung. Danach berechnen wir lediglich 20,00 € Aufpreis pro Person, womit Sie den Spa den gesamten Tag nutzen dürfen. Sehr geehrter Gast Karina, wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie beim nächsten Aufenthalt in allen Bereichen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus dem verschneiten Kleinwalsertal Ihr Team vom Travel Charme Ifen Hotel

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