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Luzia (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, feines Essen aber keine 5 Sterne!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da das Hotel vor noch nicht langer Zeit renoviert, ausgebaut, angebaut und umgebaut wurde, ist es ein sehr schönes Hotel. Das Personal in den Restaurants ist sehr freundlich und zuvorkommend. Personal am Empfang und an der Bar war zwar freundlich aber wirkte nicht sehr motivierend. Essen und Auswahl am Buffet hervorragend. Wellnessbereich ist sehr schön, aber wenn das Hotel voll besetzt ist, möchte ich dort nicht sein. Als wir dort waren, war das Hotel zu 1/4 besetzt - so herrschte auch beim Essen angenehme Stimmung, da nicht jeder Tisch besetzt war. Wenn das Hotel aber voll besetzt ist, ist der Wellness zu klein und beim Abendessen kommt man sich dann wohl vor wie in einer Halle. Das Hotel hat fünf Sterne - entsprechend hoch waren unsere Erwartungen. Im Zimmer fanden wir dann aber hinter den Sofakissen noch Socken unserer Vorgänger. "Der Blick zurück" fehlt dem Putzpersonal, so wurde unser Zimmer zwar geputzt, aber nicht aufgeräumt! Da es ein grosses Hotel mit externer Führung ist, herrscht keine familiäre Stimmung, alles sehr distanziert und steril... Von 5 Sternen hätten wir einfach mehr erwartet, weil eigentlich kann der Service ja dann nicht mehr besser sein?!?


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luzia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Luzia, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genomen haben um unser Hotel zu bewerten. Vorab möchten wir uns aber für das Lob an die Mtarbeiter bedanken. Wir werden Ihr konstruktives Feedback zum Anlass nehmen um mit den betroffenen Abteilungen in einen Dialog zu treten um die Fehlerquellen zu beseitigen! Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Verschneite Grüße aus dem Kleinwalsertal, Ihr Team des Travel Charme Ifen Hotel