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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2012 • 1-3 Tage • Winter
Schönes Hotel mit kleinen Fehlern
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr schön und mit viel Liebe zum Detail erbaut. Die Rezeption schaffte es auch in den drei Tagen, wo wir dort waren, nicht mich mit meinem richtigen Namen anzusprechen, selbst die Rechnung war auf den Namen meiner 16 jährigen Tochter ausgestellt. Das Internet funktionierte trotz wiederholter Beschwerde in unserem Zimmer zwei Tage nicht. Von zwei Aufzügen war einer während des gesmaten Aufenthaltes kaputt und wurde auch nicht repariert. Da das Hotel wohl ausgebucht war, stand man teilweise bis zu 10 Minuten vor dem Aufzug. Das Abendessen war sehr eintönig, einen Abend konnte man zumindest zwischen zwei Menues wählen, an einem Abend gab es nur ein Menue ohne Wahlmöglichkeit. Sollte einem dieses Menue nicht zusagen, konnte man gegen Aufpreis etwas anderes bestellen. Das ist in meinen Augen nicht 5 Sterne würdig. Die Nachmittagsjause wurde ohne Rücksicht auf Gäste punkt 15.00 Uhr abgebaut. Es wurde noch nicht einmal darauf hingewiesen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:6