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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schönes Hotel mit Organisationsproblemen
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein sehr schönes Hotel mit moderner Möblierung. Sauna und Schwimmbad sind sehr geräumig und schön angelegt. Die Zimmer sind großzügig und gut ausgestattet. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Das Essen war sehr schmackhaft. Leider gab es nur wenig Auswahl beim Abendessen. Beim Frühstück dagegen war das Buffet sehr umfangreich u.a. mit frisch zubereiteten Eierspeisen. Leider ließ die Organisation sehr zu wünschen übrig. Mehrere Anfragen unsererseits wurden ignoriert und erst auf weitere Nachfrage erfolgte eine Reaktion. Mangelnde Kommunikation unter den Mitarbeitern führte dazu, dass es zu Missverständnissen bzgl. unserer Abreisezeit kam. Insgesamt für uns sehr lästige Unannehmlichkeiten, mit denen man sich während eines Kurzurlaubes zur Erholung nicht beschäftigen möchte. Geärgert hat uns besonders, dass Kinder unter 14 Jahren nicht in den Saunabereich hinein dürfen. Dies war vor Buchung des Hotels für uns nicht ersichtlich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:19