Servicepersonal im Restaurant: inkompetent. Getränke vergessen, kein kaffee zum frühstück, der weinkeller muss meilenweit entfernt sein. Direktion: unfreundlich bzw nur selektiv freundlich. Zudem kanzelt man seine mitarbeiter nicht vor den gästen ab.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im August 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Pascale
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Pascale, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es ist für uns sehr hilfreich die individuellen und persönlichen Eindrücke unserer Gäste zu erfahren. Gerne nehme ich Ihre Anmerkungen zum Anlass, wie gewohnt mit dem gesamtem Team in Diskussion zu treten und neutral zu reflektieren. Es ist nicht meine Art und liegt mir wirklich sehr fern selektiv freundlich zu wirken, hinsichtlich möchte ich mich natürlich persönlich bei Ihnen entschuldigen, und bitte Sie uns auch weiterhin mitzuteilen, ob Sie sich bei uns Wohl fühlten oder auch einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Mit freundlichen Grüßen Alexander Bauerfeind Ihr Direktor und Gastgeber

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„Freundliches Hotel mit Charme und gutem Essen”

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