Für uns war die Lage inklusive der ganzen Busanbindung (Karte für Bus und Bergbahn) ein Highlight. Gleichzeitig fanden wir alle Mitarbeitenden sehr freundlich. Wir waren keinen Moment enttäuscht. Wir würden dem Management jedoch empfehlen die Mitarbeitenden hinsicht Staffing an stark besuchten Tagen besser zu untersützen. Potenzial besteht noch darin an der einen oder anderen Stelle einen Tick «persönlicher» zu werden. So, dass man sich trotz Travel Charme Standard richtig «daheim» fühlen kann. So manches Mal hatten wir den Eindruck, dass das Hotel «personell unterbevölkert» ist. Einen Rundgang durchs Haus, wenn es die Zeiten am Empfang erlauben, finden wir zudem immer sehr schön. Wenn wir könnten würden wir in jedem Hotel den Front Desk abschafffen, im Wellness wie am Empfang. Eigentlich sollten diese Empfangstheken der Vergangenheit angehören. Ganz zum Schluss: Danke für die schönen Tage und viel Erfolg beim Weiterentwicklung der Persönlichkeit des Hotels.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Petra, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und neben unseren Einrichtungen auch das wunderschöne Kleinwalsertal erkundet haben. Wir werden auf alle Fälle Ihren Punkt zu Herzen nehmen und weiterhin regelmäßig unser junges Team schulen und entsprechend weiterentwickeln. Für die Abschaffung der Rezeption wird es wohl noch einige Zeit brauchen :) Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu einem Wiedersehen von Herzen alles Gute. Sonnige Grüße aus dem Tal Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger sowie das gesamte Team

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