A-ROSA Ifen Hotel Kleinwalsertal

Wir wurden äusserst persönlich und nett empfangen, was uns die Stimmung regelrecht versüsste. Die Zimmer waren sehr geräumig und sauber. Wellness top, das Restaurant Theo's war jedoch leider flop. Die Mitarbeiter waren weder professionell und "authentisch" freundlich noch waren sie organisiert (jeder bediente an jedem Tisch, von links wurde serviert...). Wir mussten jeweils mehrmals die Getränke bestellen da sie vergessen gingen (und dann teilweise auch noch falsch gebracht wurden) und warteten lange bis die Teller abgeräumt wurden. Man gab uns zudem eher das Gefühl, dass das Personal möglichst rasch Feierabend möchte. Wohl aufgrund der "Low-Season" wurden wir bereits um 21:00(!) gefragt, ob wir noch etwas vom Buffet möchten. Nach dem Nachtisch stand auch bereits die Küchenbrigade da, um das Buffet abzuräumen. Wir beschwerten uns aufgrund der summierten Vorfälle und es wurde jedoch sehr schnell und professionell gehandelt. Wir bekamen ein Upgrade ins interne Restaurant "Kilian Stuba" und wurden kostenlos in Form eines super 5-Gang Menüs bekocht. Top! Ein weiteres No Go: nach 4 Übernachtungen (Bemerkung: das Hotel ist in der oberen Preisklasse situiert!) und der Nachfrage am Abreisetag ob nochmals der Spa-Bereich genutzt werden könne, wurde uns mitgeteilt, dass dies pro Person € 20.- koste. Schade, an sich ein sehr gutes Hotel, jedoch können die erwähnten Details einem ganz schön die Stimmung verderben.

Beliebte Aktivitäten

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