Hotel Roc Arenas Doradas

Liebe Anke, Schade, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere aus gastronomischer Sicht nicht erfüllen konnten. Wir befinden uns gerade in einer schwierigen Situation mit den Materialien, die die Vielfalt, die Sie in Ihrem Schreiben erwähnen, einschränkt. Was Strandtücher betrifft, haben wir auch eine Situation mit dem Lieferanten, der uns diesen Service anbietet. Mineralwasser wird nur bei der Ankunft angeboten und wir informieren die Agenturen, mit denen wir zusammenarbeiten, auf diese Weise. Nur Kunden der Kategorie Roc plus erhalten eine Tagesflasche. Der Late-Check-out-Service ist gegen Aufpreis möglich. Die Preise erfahren Sie an der Rezeption. Es ist die Entscheidung des Kunden, es zu nutzen. Wir freuen uns, dass Sie auch die Aspekte hervorgehoben haben, die Sie als positiv erachten. Mit freundlichen Grüße, Generaldirektor Vladimir Martinez Kaufmännische Leiterin Malaika García