Atlantica Caldera Palace

Die wirklich große Hotelanlage ist schön angelegt und es lebt sich gut darin. Es gibt hier leider gute Zimmerlagen (Aussicht zum Strand, Innenanlage und Meer) und schlechte Zimmerlagen (meist Aussicht auf Supermarkt oder Straßenseiten zum Land nach außen). Vorweg es ist ein Hotel, was überwiegend von Engländern genutzt wird, was für uns nicht störend war. Es gibt hier genauso nette oder nervige Leute wie überall. Das Essen ist im Hauptrestaurant wirklich gut. Die auswählbaren Restaurant sind teils nur ok. Vom Ranking wäre das italienische an erster Stelle, dann mexikanisch, griechisch und zuletzt leider das asiatische. Beim asiatischen Restaurant kann leider jeder Thai Schnellimbiss in Deutschland besseres Essen generieren. Super ist die direkte Strandnähe über die Straße. Die Küstenstraße ist hierbei nie ein Lärmproblem gewesen und dabei waren wir direkt in einem SwimUp vorne. Cocktails und andere alkoholische Getränke sind leider meist sehr stark. Personal war immer freundlich und super zuvorkommend mit Ausnahme unsere Probleme mit dem Housekeeping (teils auch Rezeption). Toilettenanlagen (nicht Zimmer) sind übrigens durchweg alle veraltet, marode und stinkig.

Unser SwimUp Zimmer war auf den ersten Blick super schön, großes 2x2 Bett mit durchgehender Matratze, schön eingerichtet. Vorweg die Zimmerreinigung war Horror und unter aller Sau. Es wurde nicht richtig sauber gemacht, die Minibar wurde nicht immer aufgefüllt, obwohl innerhalb der Liste abgehakt wurde. Bei uns wurden stets Handtücher nicht korrekt aufgefüllt, obwohl es sich lediglich um 5 Handtücher drehte (2 große, 2 kleine, 1 Badvorleger). Den einen Tag haben wir alle Handtücher weggenommen bekommen und nur 1 großes und 1 kleines erhalten. Zum anderen wurde auch nicht richtig geputzt. Ein gemachter Cremefleck unterhalb des Toilettensitzes blieb bis zum Urlaubsende(nach 10 Tagen). Wir haben die Toilette bei Ankunft bereits selbst zuvor desinfiziert und gereinigt. Das Zimmer verfügt über eine "täglich aufgefüllte" Minibar, eher schwachen Haartrockner, lausiges Bügelbrett und ein Standard-Bügeleisen, eher unbrauchbare Slipper und Bademäntel. Ansonsten das übliche wie Sitzmöglichkeit, Dusche+Badewanne, Kosmetikspiegel mit unbrauchbarem Licht, leicht nachgebende Toilette(Wand) mit Telefon, schöne Beleuchtung, Fliesenboden. Auf den zweiten Blick fällt auf, dass nicht wirklich alles zu Ende gedacht ist und man auch nur auf den ersten Blick alles schön verarbeitet sieht (gerade im Bad). Zimmer verfügt über Reinigungs- und NichtStören Schalter, wo außen am Zimmernummerschild ein Licht angeht, funktionierte bei uns aber nicht. Reinigungskräfte kamen trotz "nicht stören" Schild(Papier) hinein.

Das Hauptrestaurant war jederzeit lecker und gut. Brötchen super und jedes mal frisch. Man hat eine massenhafte Auswahl. Auch, wenn man beim Frühstück eher das Englische Frühstück sieht :). Die Wurst war über den kompletten Urlaub gleich und entsprach eher einer geschnitten Kasten/Dosenwurst. Das Adult Frühstück ist zu empfehlen, wenn man Ruhe braucht. Ansonsten ist es im Hauptrestaurant wesentlich frischer und besser. Die auswählbaren Restaurants sind eigentlich alles gut bis top. Wir fanden das italienische und das TexMex(besonders Mittags) am besten. Das Asia Restaurant scheint bei vielen beliebt zu sein, konnten wir jedoch überhaupt nicht nachvollziehen, da wirklich jeder Thai-Schnellimbiss in Deutschland besser kocht. Ich hatte z.B. eine TomYum Suppe mit viel Wasser und ultra vielen feinen Eiernudeln. Das Bao Ban war okay, aber weit weg von wow. Ansonsten sind die Speisen etwas kühl, was vielleicht auch an dem eiskalten Asia-Restaurnat lag. Das scheint hier auch besonder zu sein. Die anderen Restaurants sind dagegen angenehm gekühlt.

Service im Restaurant und an der Bar wirklich zu jeder Zeit super top. Die Zimmerreinigung war bei uns ein wahrer Alptraum und definitiv keinem 5 Sterne Hotel würdig (siehe Zimmerbewertung). Wir waren wegen der Zimmerreinigung, Handtücher, Minibar und Hygieneprodukte 3 Mal an der Rezeption. Zwei mal wurde uns kompetent weitergeholfen. Das zweite Mal war es echt ein Witz. Wir waren wieder wegen fehlenden Handtüchern und nicht aufgefüllter Minibar vor Ort und er hatte einfach nur gesagt "in der Liste ist es abgehakt". Ich habe dann aufgrund der Unverständnis entschieden mich damit abzufinden und ermahnte ihn nur, dass es nicht gemacht wurde und ihr ein 5 Sterne Hotel seid. Dann kam jedoch das dritte Mal, wo unser Zimmer derartig schlecht hinterlassen wurde. Das Bett wurde ultra schlecht gemacht und ansonsten wurde rein gar nichts im Zimmer gesäubert (gebrauchte Händtücher auf dem Boden, dreckige Tassen ). Am Toiletteneimer klebte noch ein Kosmetiktuch, was nach außen weit rausschaute. Nach eigener Rücksprache mit der Housekeeping Managerin wurde dies auch schnell gelöst. Leider waren die "schwarzen" Housekeeper bei der Reinigung derart bockig, dass wir uns entschieden für das Ende des Urlaubs keinen von diesen Housekeepern mehr in unser Zimmer zu lassen. Wie bereits in der Zimmerbewertung gesagt, wurde ein "Nicht Stören" Schild von diesen dann einfach ignoriert. Also lieber alles wegschließen und verwahren.

Super Lage, direkte Strandnähe über die Straße (eigentlich alles ruhig, kein Stress für Nachts); Wir sind mit einem Mietwagen angereist und mit Navi lässt sich alles finden. Wenn auch nicht gleich hier ein Hotel zu vermuten ist, weil die Zufahrtsstraße zum Stadtteil eher einem asphaltiertem Feldweg entspricht. Man kann an der Promenade schön spazieren und laufen gehen. An der Promenade steht meist Hotel an und Hotel bzw. auch vereinzelte Bars und Super-Märkte. Ansonsten kann man hier auch eine Rundfahrt mit einer Bimmelbahn machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand