Adalya Ocean Deluxe

Zum 4. und letzten mal. Wir kamen am 30.09.23 gegen 23:45 Uhr im Hotel an. An der Rezeption wurden wir sehr kühl von einem jungen Mann empfangen. Es wurde weder ein Herzliches Willkommen oder ein Guten Abend kommuniziert. Di einzigen drei Worte waren " Bitte die Pässe " Ein Service Mitarbeiter wurde gerufen der uns dann in unser Zimmer bringen sollte. Das uns zugewiesene Zimmer war eine Etage unter der Rezeption und hatten einen Ausblick auf ein unansehnliches Flachdach und der Zufahrt zum Commodore Elite. Darauf hin bin ich nochmals zur Rezeption, mit der Bitte um ein Zimmer in oberen Stockwerken zu bekommen. Die Antwort war denn sehr knapp gehalten " Diese Zimmer sind nur mit einem Aufpreis zu haben " Wir haben dann das beste aus der Situation gemacht und blieben in dem Zimmer. Das Essen war wie immer klasse und ließ kaum Wünsche offen. Auch der Service der Kellner war wie immer überragend. Das GYM war eines 5 Sterne Hotels nicht würdig, dreckig und in einem desolatem Zustand. Auch fühlte sich niemand verantwortlich Wasser und Handtücher aufzufüllen, was uns 4x in einer Woche aufgefallen ist. Da wir am Abreise Tag erst gegen 21:00 Uhr abgeholt wurden und wir das Zimmer schon um 12:00 Uhr räumen mußten, war Duschen im Hamam angesagt. Bei der Nachfrage an der Rezeption nach Handtücher, wurde uns gesagt diese bekommen wir im Hamam. Im Hamam wurde uns gesagt das wir von ihnen keine Handtücher bekämen, auch wenn das die Dame von der Rezeption behaupten würde. Also wieder zur Rezeption und den Sachverhalt geschildert. Die Dame erwiederte nur das sie keine Handtücher hätte und ließ mich stehen um sich um einen anderen Gast zu kümmern. Erst als ich etwas ungehalten wurde und den Manager sprechen wollte ob es nicht möglich ist in einem 5 Sterne Resort 2 Duschtücher zu bekommen, bequemte sie sich jemanden zu beauftragen welche zu holen. Scheinbar hat man es nicht mehr nötig etwas freundlicher mit Stammgästen umzugehen, was für uns zur Folge hat dieses Hotel nicht mehr zu buchen.

Beliebte Aktivitäten

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