Es ist ein schönes Hotel, welches wir weiter empfehlen können. Die Kosten für Getränke sind allerdings sehr hoch. Dies muss man bedenken und sollte einem bei Buchung bewusst sein. Ebenso wie die Zuzahlungen zu bestimmten Gerichten (auch bei AI).
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Es war alles gut. Leider ist die Dusche direkt neben den Kleiderschränken, sodass die Kleidung klamm wurde.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
In den Spezialitätenrestaurants kann es bei bestimmten Gerichten (z. B. Steaks und Hummer) zu Zuzahlungen kommen.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Die Kellner und das gesamte Personal waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben ist die Gästebetreuung durch Vanessa. Sie spricht perfekt deutsch und war sehr hilfsbereit. Man konnte mit allen Themen zu Ihr gehen und sie hat für alles eine sehr gute Lösung gefunden. Wir haben selten eine so gute Gästebetreuung vor Ort erlebt. Im Citronella war besonders Ismael sehr zuvorkommend und super im Service.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Der Strand ist schön. Der Nachbarstrand vom La Pirogue ist aber noch schöner.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut mich zu lesen, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen können und Ihre Zeit bei uns im Großen und Ganzen genossen haben. Ich bedauere, dass die Positionierung der Dusche zu Unannehmlichkeiten geführt hat und Ihre Kleidung betroffen war. Ihre Anmerkung diesbezüglich nehmen wir ernst und werden prüfen, ob hier zukünftig Verbesserungen möglich sind. Zudem haben Sie die Kosten für Getränke und die zusätzlichen Zuzahlungen bei bestimmten Gerichten angesprochen. Es ist unser Ziel, Transparenz zu gewährleisten, damit unsere Gäste vorab bestens informiert sind. Die Auswahl an Premium-Spezialitäten wie Steaks und Hummer gehört zu unserem Bestreben, außergewöhnliche kulinarische Erlebnisse anzubieten, und wir schätzen Ihre Rückmeldung hierzu sehr. Es freut mich besonders, dass Sie unsere Gästebetreuung als perfekt empfunden haben und Ihr Aufenthalt von vielen positiven Momenten geprägt war. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Herz und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Mauritius, Jean-Marc Ma-Poon General Manager
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