Die Lage des Hotels ist sehr gut für Leute die Ruhe haben möchten, am Ende der "Hotelstraße" gelegen. Außer einem kleinen Markt im Hotel sind dadurch auch die Einkaufsmöglichkeiten beschränkt. Die Hotelanlage, Pool und Strand sind sind sehr schön angelegt. Liegen und Sonnenschirme am Pool und Strand waren kostenlos und man hat immer einen Platz gefunden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Keine 5 Sterne. Bei Ankunft waren noch mehrere Haare der Vorgängerin auf dem Fußboden und Schmutz unter dem Tisch. Generell war die Fußbodenreinigung nicht so doll, ein Teil der Haare war nach 3 Tagen immer noch da. Die Flaschenhalterung in der Tür vom Kühlschrank war heraus gebrochen und konnte nicht genutzt werden. Wenn man den Wasserhahn verdrehen wollt kam das Wasser am Gelenk heraus statt aus dem Hahn. Stylische Möbel im Eingangsbereich, aber keine Kleiderhaken. Fernbedienung für die Gardine, aber leider war sie nicht am Mitnehmer fest. Der ist allein hin und her gefahren. In jedem 3*- Hotel in Deutschland gibt es eine kleine Mappe mit Infos über das Hotel, Fernsehen usw., hier nicht. Das wäre auch nicht so schlimm wenn man das alles einfach erfragen könnte, aber leider können die Mitarbeiter kein oder nur so viel Deutsch, dass es zum Ein- bzw. Auschecken reicht.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Beim Abendessen wurde man platziert, es gab aber zu späteren Zeiten auch manchmal Wartezeiten. Dann gab es allerdings ein Glas Sekt wer wollte. Es gibt beim Abendessen eine Karte in der die Angebote aufgeführt sind. Die Vor- und Nachspeisen kann man sich am Buffet holen, die Hauptspeise (Fisch, Fleisch, vegetarisch) wurde serviert wenn man mit der Vorspeise fertig war. Speisen am Buffet waren reichlich und frisch. Beim Frühstück war für jeden Geschmack etwas vorhanden. Vieles wurde direkt frisch zubereitet. Allerdings hat manchmal die Beschriftung nicht ganz gestimmt (Leinsamen stand dran, Schwarzkümmel war drin.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Personal an der Rezeption war freundlich, aber auf Grund der mangelnden Deutschkenntnisse manchmal nicht hilfreich. Bedienung beim Essen war freundlich und schnell.
Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank, dass Sie sich für das Elysium Resort & Spa entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht unseren höchsten Standards entsprochen haben. Die von Ihnen erwähnten Punkte hinsichtlich der Sauberkeit und des technischen Zustandes des Zimmers sollten selbstverständlich nicht vorkommen und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Gleichzeitig möchten wir erwähnen, dass wir unsere Gäste stets dazu ermutigen, uns eventuelle Anliegen bereits während des Aufenthaltes mitzuteilen, damit wir umgehend reagieren und notwendige Korrekturen vornehmen können. Bezüglich der Sprachkenntnisse möchten wir Ihnen versichern, dass Deutschkenntnisse bei der Auswahl unserer Mitarbeiter zu unseren wichtigsten Prioritäten gehören. Dennoch bringt der heutige Arbeitsmarkt leider gewisse Herausforderungen mit sich, insbesondere in der Hotellerie. Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass wir seit der Covid-Zeit keine klassischen Zimmermappen mehr verwenden. Sämtliche Informationen über das Hotel, Restaurants, Services und das Fernsehen stehen unseren Gästen über unsere hauseigene App zur Verfügung, die kostenlos heruntergeladen werden kann und laufend von unserem Team aktualisiert wird. Zusätzlich sind alle wichtigen Informationen auch über den hoteleigenen Infokanal auf den Fernsehern in den Zimmern abrufbar. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Thanasis Tougounzoglou - Hoteldirektor
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