Atrium Palace Thalasso Spa Resort & Villas

Wir waren im Juni mit unserer zweijährigen Tochter im Atrium Palace Resort & Spa und hatten einen rundum gelungenen Urlaub. Bereits bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen: Unser Gepäck wurde direkt übernommen, wir bekamen ein erfrischendes Getränk und der Check-in verlief schnell und sehr freundlich. Besonders positiv fiel uns auf, dass sich viele Mitarbeitende auch auf Deutsch verständigen konnten. Unser Zimmer mit Blick auf die Poolanlage und das Meer war modern, sehr sauber und angenehm klimatisiert. Die Minibar war inklusive und wurde regelmäßig aufgefüllt. Über kleine Aufmerksamkeiten wie das Begrüßungsgeschenk mit Obst für die Erwachsenen und kleinen Seifen für unsere Tochter haben wir uns sehr gefreut. Ein echtes Highlight war das Restaurant. Jeden Abend wurden wir herzlich empfangen und konnten unseren Tisch frei auswählen. Unsere Tochter wurde außergewöhnlich liebevoll behandelt und ein Kinderstuhl stand immer sofort bereit. Besonders beeindruckt hat uns der Umgang mit den Allergien meiner Frau. Das Küchenteam bereitete ihre Speisen täglich frisch und individuell zu, ohne dass sie länger warten musste als der Rest der Familie. Einen so professionellen und aufmerksamen Umgang mit Allergien haben wir bisher kaum erlebt. Auch die Poolanlage hat uns begeistert. Sie ist gepflegt, ruhig und lädt mit der Poolbar zum Entspannen ein. Besonders praktisch fanden wir den Bestellservice per App, über den Getränke und Speisen direkt an die Liege gebracht wurden. Am Strand sorgte das freundliche Team jederzeit für frische Handtücher und eine sehr familiäre Atmosphäre. Hervorheben möchten wir außerdem den hervorragenden Zimmerservice. Wenn wir vom Frühstück zurückkamen, war das Zimmer bereits perfekt gereinigt. Abends wurde zusätzlich nachgefragt, ob wir noch frische Handtücher oder weitere Wünsche hätten – ein Service, den wir in dieser Form nur selten erlebt haben. Insgesamt hat uns vor allem die außergewöhnliche Freundlichkeit aller Mitarbeitenden beeindruckt. Jeder war aufmerksam, herzlich und hatte stets ein Lächeln auf den Lippen. Wir haben uns während unseres gesamten Aufenthalts rundum wohlgefühlt und würden jederzeit wieder in dieses Hotel reisen.

Unser Zimmer hat uns rundum überzeugt. Es war sehr geräumig, modern eingerichtet und jederzeit makellos sauber. Die Klimaanlage funktionierte auch bei den sommerlichen Temperaturen hervorragend und sorgte für ein angenehmes Raumklima. Besonders schön war der Blick über die Poolanlage bis hin zum Meer. Die Betten waren sehr bequem und wir haben ausgezeichnet geschlafen. Das Badezimmer war großzügig und mit einer Badewanne ausgestattet. Die inklusive Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt und war eine schöne Ergänzung – sogar unsere zweijährige Tochter freute sich jedes Mal über die kleinen Snacks. Hervorheben möchten wir außerdem den außergewöhnlichen Zimmerservice: Bereits nach dem Frühstück war das Zimmer täglich perfekt gereinigt und am Abend wurde nochmals nachgefragt, ob wir frische Handtücher oder weitere Wünsche haben. Einen so aufmerksamen Service haben wir bisher nur selten erlebt.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Die Gastronomie war für uns eines der absoluten Highlights. Das Frühstück und Abendessen boten täglich eine große Auswahl an frischen, hochwertigen Speisen mit viel Abwechslung. Besonders hervorheben möchten wir den außergewöhnlichen Umgang mit Allergien: Meine Frau hat mehrere Lebensmittelallergien und ihre Gerichte wurden jeden Abend individuell frisch zubereitet. Dabei wurde genau erklärt, was möglich ist, und das Essen wurde trotzdem zeitgleich mit den Gerichten der restlichen Familie serviert – ein Service, den wir in dieser Qualität bisher kaum erlebt haben. Auch unsere zweijährige Tochter wurde herzlich empfangen und liebevoll umsorgt. Das gesamte Restaurantteam war aufmerksam, freundlich und sorgte jeden Abend für eine angenehme Atmosphäre. Wer zwischendurch Hunger oder Durst hatte, konnte Speisen und Getränke sogar bequem per App direkt an die Liege am Pool bestellen – ein toller zusätzlicher Service. Insgesamt war die Qualität der Speisen, die Freundlichkeit des Personals und der professionelle Umgang mit individuellen Wünschen für uns absolut erstklassig.

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Der Service in diesem Hotel verdient aus unserer Sicht die volle Punktzahl. Vom ersten Moment an haben wir uns herzlich willkommen gefühlt. Egal ob an der Rezeption, im Restaurant, beim Zimmerservice, an der Poolbar, am Strand oder durch das Housekeeping – alle Mitarbeitenden waren ausnahmslos freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Besonders beeindruckt hat uns der liebevolle Umgang mit unserer zweijährigen Tochter. Jeder nahm sich Zeit für sie, schenkte ihr ein Lächeln oder ein paar nette Worte und ließ sie spüren, dass sie willkommen ist. Man hatte nie das Gefühl, dass Kinder stören – ganz im Gegenteil. Auch Sonderwünsche wurden jederzeit schnell und unkompliziert erfüllt. Die Herzlichkeit des gesamten Teams hat unseren Urlaub maßgeblich geprägt und war einer der Hauptgründe, warum wir uns vom ersten bis zum letzten Tag rundum wohlgefühlt haben.

Alter der Kinder

• 0 - 2

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• angenehm

Die Poolanlage ist wunderschön gestaltet und war für uns ein echtes Highlight. Mit Palmen, Blumen, kleinen Inseln und liebevoll angelegten Brücken wirkt sie wie eine kleine Oase und lädt zum Entspannen ein. Trotz guter Auslastung war es angenehm ruhig und es standen jederzeit ausreichend bequeme Liegen mit weichen Polsterauflagen zur Verfügung. Besonders praktisch war der Handtuchservice – frische Handtücher waren jederzeit verfügbar. Die stilvoll integrierte Poolbar rundete das Ambiente perfekt ab, und der Bestellservice per App direkt an die Liege war ein toller Komfort. Das absolute Highlight für unsere zweijährige Tochter war jedoch, dass regelmäßig die Hotel-Maus „Minimaus“ am Pool vorbeischaute und die Kinder begrüßte. Diese kleinen liebevollen Details machen den Unterschied und haben unseren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Der Strand hat uns ebenfalls sehr gut gefallen. Es standen jederzeit ausreichend Sonnenschirme und bequeme Liegen mit Polsterauflagen zur Verfügung, die bereits im Hotelpreis enthalten waren. Besonders hervorheben möchten wir den aufmerksamen Service – Getränke und Speisen wurden direkt an die Liege gebracht und das gesamte Team war stets freundlich und herzlich, insbesondere auch im Umgang mit unserer zweijährigen Tochter. Der Strand besteht aus Kieseln und fällt relativ steil ins Meer ab. Daher empfehlen wir unbedingt Badeschuhe einzupacken. Mit Strandschuhen steht einem unbeschwerten Badevergnügen im kristallklaren Wasser jedoch nichts im Wege. Insgesamt war der Strand gepflegt, ruhig und der perfekte Ort zum Entspannen.