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Hel (56-60)
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • SonstigeSchönes Hotel, schlechtes Management und Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Schönes Hotel in schöner Lage, aber sehr abseits. Zimmer sind sehr groß und schön. Haben Preferred Club gebucht, war aber unnötig, da quasi kein Unterschied. Es konnte eigentlich jeder wohin er wollte, auch gab es kein besonderer Serive. Unnötig dafür viel Geld zu bezahlen ohne einen Nutzen. Selbst das Zimmer im eigentlichen "Preferred-Bereich" wollte man uns erst nicht geben und wollte uns in das Hauptgebäude unterbringen (wo die ganzen Restaurants, Veranstaltungen etc. sind). Nur mit entschiedenem Nein, wurde uns dann ein Zimmer in einem anderen Hoteltrakt (2) gegeben, aber direkt unserem Wunsch wurde nicht entsprochen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt keineswegs.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer und Balkon sind sehr schön. Allerdings Toilette und Dusche nur mit Glas.... keine Privatsphäre. Es gibt zwar noch ein Vorhang der den Nassbereich vom Zimmer abtrennt, aber toll ist das nicht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen im Hauptrestaurant (Buffet) war schlecht. Man fand zwar immer etwas, aber das Essen kann man nicht als gut bezeichnen. Das Dessert bestand fast immer nur aus Kuchen, nicht sehr einfallsreich. Außerdem war es sehr laut und hatte eher den Charakter einer Kantine. Die Kellner/innen waren sehr nett.


    Service
  • Eher schlecht
  • Haben keinen Room-Service in Anspruch genommen. Aber die Zimmer wurden zu den unterschiedlichsten Zeiten gereinigt, man konnte sich eigentlich nicht wirklich auf Zeiten verlassen. Für Handtücher musste man jedesmal fragen, je nachdem wer kam, war es ordentlich, ansonsten geht so...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • zu abseits, für alle Ausflüge muss viel Zeit und lange Wege gerechnet werden. Leihwagen ist von Vorteil, sonst kommt man fast nicht weg.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage war toll, das Wasser allerdings war uns jedenfalls zu warm (über 32 Grad). War keine Abkühlung, dazu musste man ins Meer. Das war sehr schön und auch warm...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hel
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Hel, We are sorry to know that your stay was not as pleasant as you would have liked. As professionals in the service industry, we know that feedback from our guests is very valuable, and the key to allowing constant improvement to achieve a high level of lasting quality in services. Thank you for your visit! Regards,