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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Sehr schöne Hotelanlage, aber Vorsicht bei der Zimmerwahl
4,9 / 6

Allgemein

Die Anlage ist sehr schön gestaltet und gut in die Landschaft integriert. Der Hoteleigene Minimarkt hat ein verhältnismäßig großes Angebot und sehr großzügige Öffnungszeiten. Wir haben selten ein Hotel erlebt, bei dem das Personal, ohne Ausnahme, so freundlich und zuvorkommend war. Wir wurden immer wieder gefragt, ob alles in Ordnung ist und wir noch irgendwelche Fragen oder Wünsche haben. In der Beziehung hat sich das Hotel echte fünf Sterne verdient. Bei einer vierköpfigen Familie ist von der Junior Suite abzuraten, die Family Suite ist die deutlich bessere Wahl.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Für eine Familie mit zwei Kindern ist die Junior Suite, die einem normalen Doppelzimmer entsprochen hat, viel zu klein. Die Family Suite ist bei vier Personen die deutlich bessere Option. Das Zimmer war zwar sauber und wurde täglich gereinigt, bei einem fünf Sterne Hotel hätten wir aber eine höherwertige Ausstattung erwartet. Die ausziehbare Couch, die für die Kinder gedacht war, war sehr einfach und hat die ganze Nacht gequietscht. Um die Kleidung einer vierköpfigen Familie unterzubringen reichte der kleine Schrank und die wenigen Schubladen im Tisch des Zimmers bei weitem nicht aus. Der Spiegel im Bad hatte seine besten Zeiten längst hinter sich und nach der Zimmerreinigung war der Spiegel noch mehr verschmiert als vorher. Positiv anzumerken ist die gut funktionierende Klimaanlage die stets für eine angenehme Raumtemperatur sorgte.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Buffett im Hauptrestaurant ist sehr groß. Dabei gibt es täglich auch zwei Grillgerichte zur Auswahl. Geschmacklich ist dort das Essen in Ordnung aber eher durchschnittlich. Wer qualitativ etwas Besonderes möchte, sollte besser in eines der A-la-carte-Restaurants gehen, die nicht in der von uns gebuchten Halbpension enthalten sind. Während unseres Aufenthalts hatte nur das „Lemoni“ geöffnet. Die Getränke zum Essen sind leider absolut überteuert.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Wir haben selten ein Hotel erlebt, bei dem das Personal, ohne Ausnahme, so freundlich und zuvorkommend war. Wir wurden immer wieder gefragt, ob alles in Ordnung ist und wir noch irgendwelche Fragen oder Wünsche haben. In der Beziehung hat sich das Hotel echte fünf Sterne verdient.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die beiden Pools haben stets genügend Platz geboten. Freie liegen waren dort, im Gegensatz zum Strand, immer zu finden. Der Service an der Poolbar war ausgezeichnet.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Freie liegen waren am Strand selten zu finden. Dort ist die Zahl der Liegen im Verhältnis zur Zahl der Gäste, selbst in der Nachsaison, wir waren Ende August bis Anfang September vor Ort, absolut unzureichend. Wir haben hier nur selten einen freien Platz gefunden. Immerhin waren Liegen und Schirme kostenfrei.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Veranstaltungen

Die Abendveranstaltungen im Hotel waren mit ausgesprochen guten Künstlern ein echtes Highlight. Es empfiehlt sich einen Mietwagen zu nehmen. Das Hotel liegt nicht in der Nähe eines Ortes, so dass man sich ohne Auto fast nur in der Hotelanlage aufhalten kann. In die nächstgelegenen Orte Marmaras und Nikiti gibt es einen Hoteleigenen Shuttleservice, der sehr zuverlässig, aber kostenpflichtig ist. Nach Marmaras dreimal, nach Nikiti zweimal täglich.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Peter
Alter:56-60
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe/r Peter, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als außergewöhnlich freundlich und zuvorkommend empfunden haben, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein herzliches und aufmerksames Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie das gut gepflegte, klimatisierte Zimmer sowie das wunderschön gestaltete Hotelgelände genossen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für das Problem mit dem Spiegel und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft behoben wird. Bezüglich des Ausziehsofas verstehen wir, dass es möglicherweise unbequem war. Für zukünftige Aufenthalte können Sie gerne eine weiche Auflage für die Matratze anfragen, um den Schlafkomfort Ihrer Kinder zu verbessern. Was die Preise betrifft, verstehen wir Ihre Bedenken, möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Preise wettbewerbsfähig und im Einklang mit anderen Unterkünften in der Umgebung sind – selbst für ein 5-Sterne-Hotel. Wir streben stets danach, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für den Service und das Erlebnis zu bieten, das wir unseren Gästen bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu den Speiseoptionen und werden die Preisgestaltung und Verfügbarkeit prüfen, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen – für ein noch besseres Erlebnis.