Sowohl Frühstück wie auch Abendessen waren sehr gut, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, leider wurden wir allerdings unfreundlich von der Chefin behandelt als nachts die Zimmerkarte ohne unser Verschulden nicht funktionierte. Der Wellnessbereich ist schön angelegt und sauber, eine Massage ist sehr zu empfehlen. Die Zimmer inkl. Bad sind schön geräumig, und einigermaßen gut geputzt. Für einen Kurzurlaub zu empfehlen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über das Lob für unsere tollen MitarbeiterInnen, schön zu lesen, dass Spa-Wellnessbereich ebenso gefallen haben, wie die Massagen gut getan haben und Sie auch unser Frühstücksbuffet (bestimmt auch Kaffee und Kuchen nachmittags ;-) und die Abendessen genossen haben. Für den Fehler , das "grantig" sein und die Unfreundlichkeit bei Aufwecken mitten in der Nacht möchte ich -Rosmarie Leitner-, mich als Chefin wirklich nochmals entschuldigen, das wurde auch persönlich nochmals gemacht und Wiedergutmachung geleistet. Nochmals ein herzliches Dankeschön (auch für das Verständnis) mit lieben Grüßen aus Kaprun Rosmarie & Wolfgang Leitner und unser ganzes Team

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„Ideales Hotel für Winterurlaub mit toller Küche”

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