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Petra (51-55)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • SonstigeWürde das Hoten nur wegen der Lage nochmal Buchen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Im allgemeinen könnte einiges erneuert werden.Poll sehr schön und groß. Lage ist sehr gut,nahe zum Strand und zu Einkaufs Möglichkeiten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Könnten mal eine Renovierung gebrauchen ,Dichtungen der Türen kleben immer an der Tür ,Griffe locker oder garnicht fest.Duschkopf hat nicht gehalten und die Balkonmöbel könnten auch mal erneuert werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war zu Englisch bei so vielen Menschen nur 2Toaster ist auch ein Witz. Der rest wir wurden satt .Es war sehr laut und das Essen war nicht immer warm.Man musste auch oft lange auf sein Geschirr warten bis man essen konnte.


    Service
  • Eher schlecht
  • War ok aber nicht immer zufrieden stellen, Boden wurden nicht immer ordentlich gereinigt.Persolal war immer freundlich .


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gut,alles zu Fuß zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Haben wir vom Hotel nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Petra, vielen Dank, dass Sie unser H10 Lanzarote Princess für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel im Allgemeinen nach Ihrem Geschmack war. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und vor allem der Poolbereich gefallen haben. Wir bedauern sehr, dass wir während Ihres Aufenthaltes nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Im H10 Lanzarote Princess arbeiten wir jeden Tag daran, uns weiter zu verbessern, und in diesem Sinne nehmen wir auch Ihre Anmerkungen auf. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Giulia Braglia Guest Experience