- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nach einem anstrengenden Arbeitsjahr wollte ich mich als alleinerziehende Mutter zweier Kinder, wobei mein 12jähriger Sohn bereits als Erwachsener zählt, in einem guten 5-Sternehotel erholen und dem Alltagsstress entfliehen. Dies gelang mir nur sehr schwer, da der Service des Hotels und die absolute Unfreundlichkeit, wie Inkompetenz zu wünschen übrig liess. Nach langer Anreise in der Nacht wurden wir in ein Miniaturzimmer ohne Balkon gesteckt, in dem der Putz und die Handtuchhalterung bereits entgegen kam. Nächsten Tag hatten wir auch anderwertige Besucher im Badezimmer und im Schlafbereich, nach Meldung wurde uns einfach ein Insektenspray ins Zimmer gestellt. Ausserdem wurde nach Lust und Laune geputzt. Nach einem erholsamen Tag am Strand wollten wir die Badetücher retour geben, mit der Erklärung, dass wir nächsten Tag frische Badetücher bekommen, hatte der Poolboy vor uns mit nassen Tüchern ins Zimmer zu schicken, diesen Gefallen haben wir ihm aber nicht gemacht. Das Procedere wiederholten sich täglich. Die Poolanlage schien im Oktober bei ca. 28 Grad bereits wie geschlossen, die Pools wurden nicht im Stand gehalten und bröckelten. Für die Eigenbenutzung der Minibar wurde 10 Euro verlangt, für die Sauna mit max 1 Stunde Benutzung musste bezahlt werden, für den Safe musste bezahlt werden. Wenn man mal reklamierte war niemand zuständig und es wurde nicht mal geholfen, als wir mitten in der Nacht abreisten, eine Frau alleine mit einem 3jährigen, 12jährigen und viel Gepäck - welch Freude! Die Preise im Supermarkt sind abartig und mit Kinder, die auch zwischendurch mal etwas essen und trinken möchten ist es die reinste Abzocke! Das Wetter und Wasser waren traumhaft, aber das Hotel niemals ein 5 Sterhotel! Wir sind andere Hotels gewöhnt und das war das erste und letzte Mal!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Astrid Melanie |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |