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Anni
Verreist als Paar • April 2024
Tolles Hotel mit organisatorischen Mängel, insbesondere im Restaurant
2,9 / 6

Allgemein

Sehr freundliches Personal


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Leider war das Restaurant personell total unterbesetzt. Wer jedoch gerne mit Russen und deren Essgewohnheiten klar kommt ist hier richtig (unglaublich was da auf den Tellern liegen bleibt). Die Bar schließt auch schon um 22.30 und die Auswahl an Cocktails bei AI war leider auch sehr beschränkt. Eine Reservierung im Fischrestaurant war bei unseren 4 Tagen Aufenthalt leider auch nicht möglich, da immer ausgebucht. Sehr freundliches Personal das jedoch im Restaurant total überfordert war.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • zu warm

Toller Service durch die Bademeister


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Anni
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Anni, We would like to thank you for sharing your valuable feedback. We are so keen to see our service through the eyes of our guest and we value our guest feedback as we consider it as an opportunity for enhancement of our service level. We truly apologize for the inconvenience caused during your stay. We would like to assure to you that all your concerns have been passed to our operation team to make sure all rectifications have been taken to enhance our service. We would love to see you again in our hotel where we will take care of you. Thank you Management Office