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Michael & Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2008 • 2 Wochen • Strand
Mittelmäßiges Hotel mit schlechten Service
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach unserer Einschätzung wird das Hotel auch von deutschen Reiseveranstaltern gern als Start für Mexiko-Rundreisen genutzt. So auch von uns und nur für eine Nacht, dafür aber mit bleibenden negativen Eindrücken. Unser Zimmer war klein, muffig und machte einen abgewohnten Eindruck. Die Aussicht nach hinten in eine trostlose Gegend, dafür mit vielen Geräuschen während der ganzen Nacht. In der Lobby keine Möglichkeit zum Geldwechsel. Dafür im Restaurant eine Stunde warten auf das Essen, dann eine auf ein Getränk und eine zum bezahlen. Die Kassiererin ist besonders pfiffig, indem sie das Trinkgeld selber festlegt und auf der Rechnung handschriftlich vermerkt. Das Personal macht den Eindruck sich bei der Menge an Gästen, mangelnden Service leisten zu können und scheint auch überarbeitet und überfordert zu sen. Siehe auch unsere Bewertung des Riu Cancun und des EL Dorado Royale.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael & Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:15