- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zuerst möchte ich die wirklich positiven Dinge hervorheben. Das ist zum einem das freundliche Hotelpersonal und die gute Lage. Das Essen entspricht den Erwartungen an ein eher höherpreisiges 4-Sterne Hotel. Nun zu den negativen Dingen, die dazu geführt haben, dass wir uns in diesem Hotel nicht wirklich wohl gefühlt haben. Die Kids Area ist nicht eines 4-Sterne Hotels würdig. Die Kinds Area ist heruntergekommen und teilweise mit kaputtem Spielzeug ausgestattet. Das Kinderkino ist ebenfalls komplett heruntergekommen. Die im Hotel vorhandenen Kinderwägen sind dreckig und generell in einem schlechten Zustand. Die Fahrräder des hoteleigenen Fahrradverleihs sind technisch ebenfalls nicht in gutem Zustand. Eine Fahrradtour mit den Fahrrädern aus dem Hotel musste nach wenigen Kilometern abgebrochen werden, da der Antrieb defekt war. Auch die Sauberkeit entspricht nicht den Erwartungen an ein höherpreisiges 4-Sterne Hotel. Der Boden des Indoor-Pools war dreckig und auch das Hotelzimmer war nicht 100% sauber. Zudem war das Hotelzimmer etwas abgewohnt (Schublade in Küche defekt, Kleiderhaken lose, Sockelleisten kaputt etc.), obwohl dieses scheinbar erst kürzlich renoviert wurde. Als ich obenstehende Punkte bei der Hotelrezeption angesprochen habe, wurde als Dankeschön für das Feedback ein Obstteller in unser Hotelzimmer geliefert, ansonsten wurde nicht weiter auf die Beanstandungen eingegangen. Insgesamt kann ich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen. Die Beschreibung und Bilder auf der Homepage wecken hohe Erwartungen, die leider nicht erfüllt werden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alex |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Alex, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein persönliches Feedback zu geben. Schade natürlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Alle Punkte wurden noch am gleichen Tag mit den entsprechenden Abteilungen besprochen und unsere Hausmeister werden die Mängel im Zimmer umgehend beheben - vielen Dank dafür. Bezüglich der E-Bikes konnten wir hier leider nicht viel machen. Wir hätten Sie, wie angeboten, gerne noch einmal auf einen Tag E-Bikes eingeladen, damit Sie den Ausflug mit der Familie noch mal nachholen können. Auch die Kosten für den Anhänger haben wir selbstverständlich ohne zu zögern für Sie übernommen. Wir hoffen natürlich, Sie doch nicht als Gäste verloren zu haben und wünschen Ihnen auf diesem Weg alles Gute. Ihr Albert Schwaighofer