Zimmer grenzte an eine Suite mit Verbindungstür. Die Familie in der Suite war bis Mitternacht laut und in unserem Zimmer aufgrund der Verbindungstüren deutlich zu hören.

Restaurant & Bars

Eher gut

Frühstück war reichlich und vielfältig. Frühstückstaum kam von der Kapazität an seine Grenzen. Der Service sollte am Buffet öfters die Schandtaten der Gäste aufräumen. Sah manchmal nicht mehr appetitlich aus.

Service

Schlecht

Der Service meinte wir hätten mitten in. Der Nacht umziehen sollen, wenn uns das Zimmer zu laut war. Vielleicht wäre es sinnvoller gewesen einen nachträglichen Rabatt anzubieten!?

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2024
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexandra
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Fra Alexandra, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen, insbesondere für das Zimmer, das nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wollten Ihnen die Möglichkeit geben, eine ruhigere Umgebung zu genießen, um eine bessere Nacht zu haben. Es tut uns leid, dass dies nicht gelungen ist. Gerne werden wir Ihren Vorschlag für eine zukünftige Ermäßigung besprechen, da bis jetzt die Gäste mit einem Zimmerwechsel zufrieden waren. Was das Frühstück betrifft, wird unser Personal daran arbeiten, den Service zu verbessern, um die Qualität und die Erfahrung für unsere Gäste zu erhöhen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen dürfen und Ihnen einen besseren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Paola Crespi GM Assistant

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„Ausgezeichnete Lage und fantastischer Ausblick.”

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