Die eher kleine zweigeschossige Anlage liegt mit beiden Seiten an zwei stark befahrenen Straßen. Zimmer in Richtung Straßenseite sind daher Standard. Ein Zimmer zur Poolseite zu erhalten ist ausgeschlossen, da diese durch die Dauergäste belegt sind. Die Gäste gehören der Generation 65+ an. Das gesamte Hotel ist auf diese Generation ausgerichtet, ob es die Einrichtung, das Essen oder das Kulturprogramm betrifft. An der Sauberkeit gibt es kaum etwas zu bemängeln. Das Frühstück war zwar sehr reichhaltig, jedoch kaum abwechslungsreich. völlig überteuertes Hotel, das auch noch mit den positiven Empfehlungen des Holidaycheck ausgewählt wurde. Nie wieder...
Das Zimmer (329) war nicht nur zur Straßenseite ausgerichtet, obwohl ein anderes gebucht wurde, es lag auch direkt unter dem Wirlpool der Dachterasse, so dass tagsüber nicht nur der Lärm der Straße sondern auch noch die Vibrationen des Wirlpools mehr als deutlich zu vernehmen waren. Auch an der Zimmerdecke konnte man durch die Flecken deutlich den Wirlpool darüber erkennen. Ein Wechsel des Zimmers war wegen der aktuellen Belegung nicht möglich. Das Zimmer war eher klein. Ein Balkon ist zwar vorhanden, aber bei dem Straßenlärm nicht nutzbar. Selbstversorgung ist bei der Hotelausstattung kaum möglich. Die Minibar ist bereits mit überteuerten Produkten ausgestattet und das Hotel möchte keine Nutzung für selbst gekaufte Getränke oder Speisen. Kaffeemaschine oder Kücheninventar ist natürlich nicht vorhanden. Ein überaltertes Telefon, ein nicht funktionierendes Radio und ein alter Röhrenfernseher mit vorrangig ausländischen Programmen und flackerndem Bild, der im Katalog als Flachbildfernseher angepriesen wurde, fügten sich in die altertümliche Möblierung ein. Das Doppelbett bestand aus einem alten Holzgestell und zwei Matratzen, die sich ständig auseinander schoben und mit den für Spanien typischen Laken bezogen waren. Dazu ein alter Holzschrank, in dem der Safe integriert ist. Das Badezimmer war deutlich renovierungsbedüftig. Die Holztür war verzogen und ließ sich nur schwer schließen. Die Badewanne und der Duschamatur war angerostet.
Es wurde nur das Frühstück genutzt. Das Essen war reichhaltig und qualitativ hochwertig, aber wenig abwechslungsreich.
An der Freundlichkeit des Personals und Fremdsprachenkenntnissen der Rezeption ist nichts auszusetzen. Die Zimmerreinigung ist recht gründlich, aber vom Zeitpunkt her sehr nervig. Zusätzliche Serviceleistungen sind kaum wahrnehmbar. Die Wäscherei ist völlig überteuert und Kinderbetreuung sucht man umsonst. Die W-LAN Internetverbindung ist nur in der Hotellobby nutzbar und vom Provider eingeschränkt. Die ebenfalls in der Lobby aufgestellten Computer sind so alt, dass mit dem installierten I-Explorer 6.0 noch nicht einmal die eMails von Freenet abrufbar sind. Beschwerden werden freundlich zurückgewiesen, da an der Zimmerauswahl nichts geändert werden kann.
Das Hotel liegt eher am Rand des Ortes. Zum Strand sind es etwa 400 m einen steilen Hügel hinunter. Der Flughafen ist etwa 35 km entfernt und mit Bus gut erreichbar. Einkaufszentren sind in etwa 200 m problemlos erreichbar. Bei Unterhaltungsmöglichkeiten ist man jedoch auf das altersmäßig nicht sehr ansprechende Angebot des Hotels angewiesen oder man begibt sich in das 3 km entfernte Las Americas, wo sich Discos und Bars befinden. Überteuerte Ausflüge werden von allen möglichen Veranstaltern im Hotel angeboten. Empfehlenswert sind daher Erkundungen auf eigene Faust mit dem öffentlichen Bus (Haltestelle ca 50 m entfernt) oder Mietwagen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote sind kaum vorhanden. Der Internetzugang ist nur eingeschränkt nutzbar, das Kulturprogramm ist auf die älteren Gäste ausgerichtet. Disco ist auch in näherer Umgebung nicht vorhanden. Die Sauna wurde ins Wellness-Angebot integriert und ist damit mit 5 EUR/Stunde extra zu bezahlen und ziemlich teuer. Ein paar überwiegend defekte und ungenutzte Fitness Geräte sind in einem Nebenraum vorhanden, in dem auch eine Schrankwand mit Bücher abgestellt sind. Beide Pools wurden extra für die älteren Gäste auf über 25 Grad geheizt. Von Abkühlung kann da keine Rede sein. Nicht zu vergessen die älteren Liegenbesetzer, die meinen, dass sie sogar ohne Handtuch auf die Liege zu legen Anspruch auf den Platz haben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mark |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber Mark, vielen Dank für Ihren Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht geniessen konnten und dass es Ihnen nicht so gut gefallen hat, wie es anderen Gästen bei uns gefällt. Wie Sie selbst schreiben, haben wir sehr viele positive Bewertungen von Gästen und haben auch sehr viele Stammgäste. Es jedem Recht zu machen ist ein äusserst schwierig zu erreichendes Ziel, auch wenn wir uns immer sehr darum bemühen. Wenn Sie mit Kindern reisen, können wir Ihnen unser Roca Nivaria in Playa Paraíso empfehelen. Dort steht unseren Gästen gratis unser Miniclub zur Verfügung. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich zur Bewertung genommen haben, und verbleiben mit freundlichen Grüssen. Die Direktion.

