- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Eigentlich müsste ich ein anderes Hotel bewerten, denn wir wurden bei unserer Ankunft im gebuchten Hotel erst garnicht angenommen wegen Überbuchung. Gebucht war das Guanahani schon zum 4ten mal. Aber das Hotel war überbucht. Das Ersatz Hotel (Jardines de Nivaria) hattte zwar mehr Sterne (*****), war aber ein Hotel mit einer extremen Lautstärke. Von 20:00 - 23:00 wurde man in Rockpalast Marnier beschallt. Abend Programm mit 4. klassigen Künstlern die mangelnde Qualität durch Lautstärke ersetzt haben. Einfach nur grauenvoll und ärgerlich. Vor Mitternacht war an Schlaf nicht zu denken. Das Hotel ist extrem verwinkelt und wir hatten ein Zimmer das von der Haustechnik des Nachbarhotels beschallt wurde. Der Lärm war so stark das ein schlafen bei geöffnetem Fenster unmöglich war. Bin mir vorgekommen wie im Maschinenraum eines Schiffes. Die 5 Sterne stehen anscheinend für den Lärmpegel. Die Wifi Versorgung im Hotel ist völlig unbrauchbar. Einzig im Bereich der Rezeption funktioniert es einigermaßen. Da besteht Nachrüstbedarf. Der Beep Beep Funk des Hauspersonal klappt ja auch und ist Tag und Nacht zu hören. Es gibt aber auch etwas gutes, die Freundlichkeit und Höflichkeit des Personals ist besonders heraus zu stellen. Die können aber für bauliche Mängel und Missmanagement nicht verantwortlich gemacht werden. Dem Management wäre vielleicht mal ein Workshop in ADLON in Berlin zu empfehlen dann wissen sie wie ein 5 Sterne Haus zu funktionieren hat.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im November 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Hans |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 7 |
Hallo Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, hier bei HolidayCheck einen Bericht zu verfassen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Das Management, welches das Gleiche im Hotel Colón Guanahaní ist, gibt auch immer sein Bestes, es allen Gäste Recht zu machen. Leider ist dies nicht immer möglich. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik, da diese uns weiterhilft, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion.