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Ursula (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne ????? Preis gegen Leistung ernüchternd
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten uns dieses Mal für 5 Sterne entschieden da wir einfach testen wollten welche Unterschiede zwischen 4 und 5 Sternen diesen enormen Preisunterschied ausmacht. Ernüchterndes Faszit: Bei 5 Sternen hat man einen Badmantel, Wegwerfschlappen für´s Zimmer, enorm überzogene Preise sowohl im Restaurant als auch im Poolrestaurant. Das war´s dann. Wir sind deshalb außerhalb des Hotels unseren Capuccino trinken gegangen, hier haben wir für 4,20 € 2 Tassen statt wie im Hotel 1 Tasse bekommen. Auch die Pizza Margaritha im Hotel für 9,50 € + 2,20 € jeden weiteren Belag fanden wir überzogen. Aber man kann mit der Preisgestaltung auch die Gäste hinauskomplimentieren und hat dann weniger Zulauf = weniger Arbeit. Da der Altersdurchschnitt weit über 60 lag mag die positive Bewertung wohl ursächlich durch Trinkgeldgaben an die durchweg freunliche Bedienung sicherlich einen positiven Effekt herbeiführen. Für Kinder und Jugendliche ist dieses Hotel nicht geeignet, aber durch die direkte Lage sowohl an der Strandpromenade als auch am Strand kann man mit den Kindern dem Hotel schnell entfliehen. Das Buffet war o.k., relativ klein und kaum abwechslungsreich und geschmacklich top ist etwas anderes. Eigentlich langweilig, Kinder und Jugendliche konnten sich an Pommes und dem täglich gleichen Wok Nudelns sattessen. Bei 14 Tagen nicht so prickelnd. Absolut untragbar für ein 5 Sterne Hotel emfanden wir die Liegewiesen am Pool welche an den Liegen aus nackter Erde bestand da der wohl ehemals vorhandene Rasen nicht nachgesät und entsprechend gepflegt wird. Hier müsste ja dann ein Teil abgesperrt werden was weitere Beschwerden nach sich ziehen würde. Warum das niemand bemängelt oder auch nur erwähnt bleibt ein Rätsel. Auch die direkt am Pool befindlichen Naturfliesen welche ehemals ausgefugt waren, waren mit Vorsicht zu geniessen. Die Fugen haben sich altersbedingt bereits im Auflösungszustand befunden, man muss aufpassen, dass man sich nicht die Füsse verletzt. Badelatschen deshalb unumgänglich. Ebenfalls hatten wir mit massivem Ungezieferbefall im Bad in den Waschbecken zu kämpfen was sehr eklig war und trotz mehrfacher Bekämpfung nicht in den Griff zu bekommen war. Vermutlich aufgrund des Alters kam das Ungeziefer aus dem Rücklauf der Waschbecken. Es gab je Tag pro Person eine 0,5 Ltr. Wasserflasche, manchmal wurde das vergessen - Reklamationen zwecklos - man hat es zur Kenntnis genommen. Das war´s dann. Alles in allem sind wir zu dem Ergebniss gekommen dass man bei einem gut bewerteten 4 Sterne Hotel auf jeden Fall mindestens die gleiche - unserer Erfahrung nach sogar weitaus bessere Leistungen erhält und den Preisunterschied getrost als überteuerte Leistung für einen Bademantel etc. sparen kann.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ursula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, einen Bericht zu schreiben und hier bei HolidayCheck zu veröffentlichen. Kritik ist uns wichtig, damit wir wissen, wo wir uns verbessern können. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Natürlich bemühen wir uns immer, es allen unseren Gästen Recht zu machen, aber leider ist das nicht immer möglich. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion.