Im Gegensatz zu früheren Aufenthalten mussten durch Bauarbeiten in zwei Sektoren ( Masca und Taganana ), welche z.T. recht geräuschvoll abliefen, einige Mängel in Bezug auf Ruhe und Wohlbefinden in Kauf genommen werden. Die Beeinträchtigungen bei Masca wurden jedoch vom Nachbarhotel verursacht. Manko auch, dass bei Ankunft die Mitarbeiter der Rezeption keinerlei Hinweise gaben, sondern man wie üblich direkt zum gebuchten Zimmer geleitet wurde. Danach das Prozedere mit Reklamation und Zimmerumtausch. Überwiegend belegte Liegen im Poolbereich morgens um 08.00 h gehören scheinbar mittlerweile zum Standard der Hotels, dies zu unterbinden fast unmöglich. Werden diese Anregungen umgesetzt und die Bauarbeiten abgeschlossen, steht einem weiteren Urlaub in diesem Hotel nichts mehr im Wege.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im November 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jürgen
Alter:	61-65
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihren Kommentar hier bei HolidayCheck. Wir haben Ihre konstruktive Kritik zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, wenn Sie Unannehmlichkeiten hatten, aber wie Sie selber schrieben, es war eine Ausnahmesituation, denn z. B. ist es laut unserer Hotelpolitik nach wie vor nicht gestattet, die Sonnenliegen zu reservieren. Unser Personal ist geschult und weist normalerweise auf diese Regelung hin. Leider kann es, wie auch in anderen Hotels durchaus vorkommen, dass die Gäste sich nicht immer an diese halten. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen und sind davon überzeugt, dass Sie diesen dann wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit genieβen werden können. Mit freundlichen Grüβen Die Hotelleitung

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