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Marion (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 2 Wochen • Strand
Perfektes Hotel mit tollem Service
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Umfangreiches, reichhaltiges Frühstückbuffet. Sehr guter, freundlicher, hilfsbereiter Service in allen Bereichen (hier möchten wir unser besonderes Dankeschön an die Mitarbeiter der Rezeption aussprechen). Sehr bequeme Liegen am Pool mit klasse Handtuch-Service. Hervorragende Anbindung an die lange Strandpromenade. Das Hotel ist alles in allem einfach top. Beim über TUI zugebuchten Transfer-Service "Holiday-Taxi" sollte dringend am Informationsmanagement gearbeitet werden: Hinfahrt war unorganisiert und mit viel Lauferei und Sucherei verbunden. Bezüglich der Rückfahrt bekamen wir nach mehreren erfolglosen Telefonaten erst nach Einschaltung der Rezeptionsmitarbeiter des Hotels am Vorabend der Abfahrt eine Information. Von der der TUI Reiseleitung haben wir (bis auf den HInweis nach telefonischer Anfrage, dass alles im Hotel in den Unterlagen vermerkt sei) nichts gehört und gesehen (und die Info war dann auch noch falsch, da dort keine Abholzeit durch Holiday-Taxi angegeben war, sondern nur unsere Abflugzeit).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:51-55
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Marion, vielen Dank für Ihre Zeilen hier beil www.holidaycheck.de. E freut uns sehr, dass Sie uns so positiv bewerten und dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Daher würden wir uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen kommen werden. Schicken Sie uns gerne vorab eine E-mail, sollten Sie einen speziellen Zimmerwunsch haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns, und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Teneriffa, die Direktion.