Nie wieder dieses hotel!! eine suite gebucht toollll dachten wir, direkt vor dem balkon ein restaurant, geruchsbelaestigung bis in die spaeten abendstunden, neugierige blicke auf unseren balkon(gaanz toller urlaub). auf nachfrage an der rezeption wurde uns gleich ein upgrade fuer eine hoeherwerdige suite angeboten(58€ pro nacht), als wir das ablehnten, hat man uns eine andere suite angeboten, auch daraus wieder nichts, fazit fuer uns, wir bleiben in der suite! dem hotelmanament bescheinigen wir hiermit totale UNFAEHIGKEIT. (wir sitzen gerade noch auf dem balkon, neugierigen blicken ausgesetzt)

Zimmer

Schlecht

Moebel nicht zeitgemaess. die moebel sind abgewohnt

Restaurant & Bars

Gut

Stets bemueht, aber kein 5 sterne standart

Service

Eher schlecht

Kein guter service fuer ein 5 sterne hotel

Lage & Umgebung

Eher gut

Von der lage ist das hotel nicht schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Herm
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Herm, es tut uns sehr leid, dass Sie in Ihrer ersten Suite unzufrieden waren. Wenn keine Zimmer mehr in der gebuchten Kategorie frei sind, sodass Sie sofot umziehen können, wird von den Kollegen an der Rezeption eine höhere Kategorie angeboten, sofern verfügbar, diese aber gegen einen Aufpreis, da es sich um eine höhere Kategorie handelt. In Ihrem Fall konnte Ihnen ein Zimmerwechsel am 19.09. in der gleichen Kategorie angeboten werden, da heute wieder Suiten verfügbar waren. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Es tut uns sehr leid, wenn uns dies nicht von Anbeginn geglückt ist, und hoffen, dass Sie die restlichen Tage nun genießen können. Bitte wenden Sie sich gerne wieder an uns, sollte noch irgendetwas sein. Vielen Dank. Ihnen noch einen schönen Aufenthalt wünschend, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion.

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