Alle Bewertungen anzeigen
Franko (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3 Wochen • Strand
Ballermann Hotel am Traumstrand. Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt an einem wirklich traumhaften Strand. Die Anlage ist sehr gepflegt. Leider ist an Ruhe in dem Hotel nicht zu denken. Beim Essen morgens/mittags/abends lief ununterbrochen eine CD mit genau 5 Liedern (Last Christmas/ Rhythm is a dancer Technoversion....), man wird nach 2 Tagen verrückt. Am Pool und am traumhaften Strand wird man von 10.00h bis 18.00h von irre lautem Techno aus unausgesteuerten Boxen zugelärmt und dazu kommen noch die ständig ins Micro brüllenden Animateure, die zu primitiv - billigen Trinkspielen auffordern. Absolutes Ballermann-Niveau. An Ruhe ist an keinem Platz des Hotels auch nur zu denken. Denke mind. 85 % der Gäste waren nur genervt. Das Management oder die Guest-Relation hat sich in 16 Tagen nicht einmal blicken lassen. Dazu kamen viele andere Unzulänglichkeiten vom Personal. So wurden 5 x (trotz wiederholter Anmahnung!) das "Bitte nicht stören-Schild" missachtet und die Putzkolonne stand im Zimmer. Ebenfalls die Freundlichkeit war bei vielen Angestellten sehr zu vermissen (ob mit oder ohne Trinkgeld). Unser Anfrage das Hotel zu wechseln wurde mit "suchen Sie sich ein anderes Hotel aus" vom Veranstalter und Reiseleiter beantwortet, nur um dann eine Rechnung (für ein vergleichbares Hotel!) von 3200,- € plus !!! 260,- für den Leerstand von dem alten Hotel aufzurufen. Absolute Unverschämheit! Man kann ausser den geplanten Touri-Ausflügen aus Sicherheitsgründen nichts weiter machen und ist im Prinzip im Hotel eingesperrt. In vielen Teilen des Hotels stank es enorm nach Chemikalien, offenbar nach dem Schimmelproblem in grossen Teilen der Anlage. Positiv .. tolles Buffet, grosse Zimmer, tolle Lage .... wenn das unfähige Management nicht wäre, kann man aus dem Hotel etwas machen. Ich bin nicht für übermässige Kritik bekannt und gewiß nicht über die Maße anspruchsvoll aber da gibt es im asiatschem Raum erheblich bessere Alternativen!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franko
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde Herr Franko, wir bedauern, dass wir wissen und lesen, dass wir Ihre Erwartungen an einigen Punkten oder Stellen unserer Einrichtungen nicht erfüllen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie sich Ihre wertvolle Zeit für Kommentare genommen haben und uns daher mitteilen, wo wir uns verbessern sollten. Viele Grüße Gästeservice