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natalie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber Personal.....
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im September 2015 1 Woche im Hotel, die Anlage selbst hat uns gut gefallen, allerdings war das Personal sehr sehr lustlos im Umgang mit den Gästen. Beim Abendessen wurden wir öfter nicht am Tisch wahrgenommen. Man musste auf sich aufmerksam machen, um Getränke zu bestellen. Die Kellner hatten keine festen Tische, welche sie bedienten, dadurch hatte man auch keinen direkten Ansprechpartner. Das Essen gab es in Buffetform. Immer wieder wurden unsere Getränke( wenn wir ans Buffet gingen, um Nachschlag zu holen) abgeräumt. Das kann einmal passieren, aber nicht jeden Abend. Auserdem hatten wir ein Zimmer mit Meerblick gebucht, hatten dann aber nur Poolblick. Bei Ansprache hieß es, es wäre kein Zimmer mit Meerblick mehr frei. Dafür bekamen wir dann ein Upgrade auf ein Appartement. Was wir niemals gebraucht hätten. Das war wirklich mehr als ärgerlich. Vor allem, weil die Zimmer mit Meerblick in der Anlage vorne untergebracht waren und wir in der hinteren Anlage und immer durch die unschöne Unterführung zum Strand mussten. Weiter Weg, den wir durch unser Meerblickzimmer eigentlich umgehen wollten. Hatten uns vorher erkundigt und wollten in die vordere Anlage, deshalb auch die Buchung mit Meerblick. Kunde ist hier jedenfalls nicht König.....


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:natalie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2