AIGO welcome family

****S Kinderhotel - Potenzial top - leider FLOPP!! Wir wären gekommen, um unsere Kinder (knapp 4J. und 7J.) ein paar Stunden der Kinderbetreuung zu überlassen und endlich wieder ein bisschen Zeit als Paar zu haben - was in anderen Kinderhotels bereits bestens funktioniert hat. JEDOCH: Auszieh-Sofa für 2 Kinder nur 135cm breit, Liegefläche sehr hoch, kein Sofa-Rand und rundherum Metall zum drauffallen enttäuscht mich bei einem Kinderhotel sehr! Die Kinderbetreuung, hat gerade mal kurz von ihrer Bastelei aufgeschaut (obwohl kein einziges Kind in der Betreuung war), und ist nicht auf die Kinder zugegangen oder hat versucht mit ihnen "warm" zu werden, enttäuscht mich bei einem Kinderhotel auch sehr: DAS wäre der Grund gewesen, warum wir ins AIgo gefahren sind!! Am nächsten Tag konnten wir unsere Kinder doch dazu bewegen, bei den Betreuerinnen zu bleiben; allerdings wurden unsere Kinder verwechselt und uns mitgeteilt, unsere Kinder möchten abgeholt werden - jedoch waren wir die falschen Eltern !! (Lapidare Erklärung der Kinderbetreuerin: es war Kindergeburtstag - jedoch mit ca. 6 Kindern und 3 od. 4 Betreuerinnen) Hallenbad, bei dem bei 5° Außentemperatur die Schiebtüre ins Freie die ganze Zeit offensteht, ist für mich überhaupt kein Erholungsfaktor! Den Wellnessbereich für Erwachsene konnten wir leider nicht nutzen, da unsere Kinder bei derart abweisenden Betreuerinnen nicht bleiben wollten - und am nächsten Tag wurden wir eben fälschlicher Weise nach 1 Stunde zum Abholen gerufen - obwohl unsere Kinder noch nicht danach gefragt hatten. Dazu kommt noch: Wir haben nach zusätzlichen Pölstern gefragt - die wir ohne Überzug erhalten haben. Die Bar war Freitag abends geschlossen, da der Barkeeper frei hatte. Die Mitarbeiter waren zwar freundlich, jedoch irgendwie verunsichert oder zurückhaltend, und gesamt sehr chaotisch... Das Essen war gut, die Auswahl nicht riesig, aber voll ok - nur manche Speisen waren sehr schnell aus und wurden erst nach langem nachgereicht. Das Ambiente wäre sehr schön gewesen, die Softplay-Anlage super und der Kinderspielbereich wie auch der Turnsaal auch gut. Die Sauna mit Sicht auf den Innenpool ebenfalls gut, um die Kinder im Auge zu behalten. Kinderspielplatz draussen: wenn hier nicht noch kräftig ausgebaut wird, empfinde ich die paar Geräte für Kleinkinder als sehr mickrig! (Gokarts auf Hotel-Dachterrasse sind gut!) Großes Potenzial, aber unser Wunsch nach etwas Auszeit und Erholung von den Kindern ist gründlich daneben gegangen - viel Geld für große Enttäuschung! PS: Die Enttäuschung hätte der neue Geschäftsführer noch abfangen können, mit dem wir zufälliger Weise kurz vor der Abreise gesprochen hatten. Er meinte, er sei über jegliches Feedback dankbar. Ich hätte mir ein persönliches Mail von ihm spätestens am nächsten Tag erwartet, dann hätte ich ihm gerne die Liste mit Anregungen (noch einiges mehr als hier erwähnt) gerne weitergegeben, denn nur so kann man sich verbessern. Ich hätte auch (im Internet) versucht herauszufinden, wie er heißt bzw. wie er erreichbar wäre. Leider habe ich nur ein paar Tage später den Standard-Feedbackbogen der Rezeption erhalten - zu einem Zeitpunkt, als ich schon wieder voll in anderen Dingen und Arbeit steckte und sich die Enttäuschung wieder breitgemacht hatte... Also habe ich das Feedback nicht dem Hoteldirektor weitergegeben, sondern meinen Frust bei zahlreichen Freunden und Bekannten abgeladen, die schon auf meine "Eltern-Auszeit-Tauglichkeit"-Bewertung gewartet hätten... Da ich noch immer enttäuscht bin, landet das Feedback nun auch hier. siehe Allgemeines

Einrichtung schön, zuwenige Haken, Ausziehcouch nur 135 cm breit (für 2 Kinder!!) - ohne Rand, Liegefläche sehr hoch, rundherum Metall - nicht geeignet für 2 kleien Kinder; siehe Allgemeines

Essen gut, ansonsten teilweise unkoordiniert und chaotisch; siehe Allgemeines

Freundlich, aber verunsichert; Kinderbetreuung leider für uns sehr enttäuschend (siehe Allgemeines)

Umgebung sehr schön am Hang, Garten unfertig

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Softplayanlage und Kinderspielbereich Top, Kinderbetreuung für uns eine Enttäuschung: Kinderspielplatz draussen?? siehe Allgemeines