AIGO welcome family

Das Hotel ist sehr neu und es ist alles sehr schön. Die Sauberkeit ist top. Es gibt W-Lan, welches auch sehr gut funktionierte (wir verwenden im Urlaub stets unser eigenes Babyphone über eine APP am Handy und die funktionierte super überall) Inklusivleistungen: Frühstücksbuffet, Light Lunch mit alkoholfreien Getränken am Getränkebrunnen, Kaffee und Kuchen, Abendessen (ebenfalls ausgewählte alkoholfreie Getränke frei) Gästestruktur: viele Familien mit Kindern jeglichen Alters

Das Zimmer war sehr schön und sauber.

das Essen ist wirklich sehr gut, aber im Vergleich zu anderen Hotels, vielleicht etwas weniger Auswahl beim Abendessen Frühstücksbuffet eigentlich alles was das Herz begehrt, alle möglichen Eiergerichten werden für einen persönlich angerichtet, Säfte, Kaffee, Kakao, Weckerl, Brote, Toast, verschiedene Käse, verschiedene Wurstsorten, etwas wenig Aufstriche, laktosefreie Produkte, Müsli, Joghurt,..... Light Lunch war gar nicht so wenig, das hat super gepasst (Salate, Suppe, Kindergericht, mind. zwei verschiedene Hauptgerichte) Kuchenbuffet: verschiedene Kuchen Abendessen: Vorspeise, Suppe, 2-3 verschiedene Hauptspeisen, ein Kindergericht, Nachspeise, Käse Gut fand ich, dass es nicht wie in manch anderen Kinderhotels eine Tonne an Süßen an jeder Ecke gab. Es gab genug Süßes, aber nicht so übertrieben wie anderswo, so dass sich unsere Kinder auch überreden ließen nicht nur Süßes zu essen ;)

Das Servicepersonal ist ziemlich neu, wir waren nicht sehr glücklich mit dem Service. Man möchte als Gast natürlich so behandelt werden, als sei man der einzige Gast, da hapert es noch heftig, das Personal hält sich lieber im Hintergrund- z.B. heulten schon beide Kinder vor Hunger um 12:10 (Start Mittagessen wäre 12:00) weil sie Hunger haben und wir leider nicht wissen wo wir sitzen können und das Personal lief lieber an uns vorbei, bis wir jemanden abstoppen konnten. Außerdem bekamen wir beim ersten Mittagessen keine Hochstühle für unsere 1,5 und 3,5 jährigen Kinder, da verschwand der Kellner auf der Suche und kam nie wieder. Ein anderer Gast wies uns darauf hin, dass Hochstühle Mangelware sind (es sind viele da, aber eben noch viel mehr Kinder die Bedarf haben). Zu Mittag war das Brot noch gefroren, auf Anfrage bekamen wir neues Brot. Etwas zu bestellen war auch etwas schwierig, beim Abendessen mussten wir schließlich einen Kellner bieten ob wir etwas bestellen dürfen, leider konnte er uns aber keinen einzigen Wein nennen. Schließlich gab es warmen Weißwein. Nach Beschwerde wurde er gegen kalten Weißwein ausgetauscht, allerdings brauchten wir ihn nach der Nachspeise nicht mehr. Es mangelt auch ein bisschen Information, man muss immer nachfragen, z.B. ob und wann die Bar geöffnet ist, wie man Kinderbetreuung in Anspruch nehmen kann, etc. Auch musste man beim ersten Kuchenbuffet ewig beim Kuchen anstehen (das war am 2.Tag besser), ständig war er leer, auch dann beim Kaffeeautomaten und beim Getränkebrunnen das gleiche Spiel. Da waren einfach viele kleine Punkte, die einzeln betrachtet zum beschmunzeln sind, aber da sie sich summierten waren wir am 1. Tag sehr verzweifelt und beschloßen nie wieder ins Aigo zu fahren. Am nächsten Tag funktionierte alles schon besser und wir änderten unsere Meinung wieder und werden das Aigo noch einmal besuchen, denn das Haus ist toll, am Service wird bestimmt noch gearbeitet in einem jungen Hotel mit neuem Personal. Der junge neue Hotelmanager ist außerdem sehr engagiert und ich bin mir sicher, dass er und sein Team alles bald im Griff haben. Das Betreuungsteam in der Kinderbetreuung ist aber schon recht toll und auch das Putzpersonal macht einen guten Job.

die Umgebung haben wir nicht erkundet direkt beim Hotel gibt es einen kleinen Spielplatz (Sandkiste, Schaukel, Rutsche, Sitzkarussell) , ein Tennisplatz, ein Sportplatz für Fußball oder Basketball. Der Garten ist noch nicht ganz fertig angelegt, da kommt, glaube ich, noch eine Möglichkeit für Kinder zu Toben bei einem künstlich angelegten Bach, das wäre bestimmt toll, aber da steht noch einiges was geplant ist auf der Homepage vom Aigo.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

der Poolbereich ist sehr schön, aber etwas zu klein geraten, den ganzen Tag kann man sich nicht mit den Kindern dort aufhalten. Es gibt ein Babybecken, ein Kleinkindbecken und ein kleines Familienbecken, dafür aber auch ein beheiztes Außenpool. Eine Rutsche gibt es leider keine, dafür wurde gesorgt dass einige Spielsachen vorhanden sind (kleine Becher, Bälle, zwei Matten, Schlangen, zwei kleine Tore für das Familienbecken für Ballspiele und so) der Saunabereich, leider alle Saunen indoor, ist sehr schön und es gibt alles was das Herz begehrt. Auch ein eigenes Pool für die Erwachsenen, Ruhebereiche, etwas zu trinken, etc. Kinderprogramm gibt es den ganzen Tag über in der Kinderbetreuung, die auch abwechslungsreich und spannend für die Kinder gestaltet war. Bei unseren kleinen Kindern haben wir die Kinderbetreuung aber nur eine Stunde in Anspruch genommen um einmal kurz in die Saune gehen zu können. Toll fanden wir, dass die Kinderbetreuung für 0-3jährige und 3+ räumlich beieinander war, damit die Geschwister zusammen bleiben konnten. So waren sie auch beide sehr begeistert. Unterhaltung für Erwachsene am Abend ist Mangelware, unsere Kinder war zu ko. und sind schon um 19:00 schlafen gegangen, aber andere Kinder waren z.B. von 20-20:30 in der Kinderdisco und an anderen Tagen gibt es Kinderkino. Für kinderlose sehr gewöhnungsbedürftig ist, dass die Kinderdisco und das Kinderkino direkt bei der Bar ist. Ich finde das toll, wenn unsere Kinder größer sind, kann man da gemütlich sitzen und die Kinder sind aber gleich in der Nähe. Das fand ich im gesamten Hotelkomplex gut, dass die Wege sehr durchdacht sind. z.B. ist die Kinderbetreuung gleich in nächster Umgebung zum Wellnessbereich. Schade finde ich die wenigen Betreuungszeiten für die 0-3jährigen, nicht dass ich mein so kleines Kind lange in der Betreuung lassen möchte, aber ich möchte auf die Bedürfnisse meines Kindes eingehen können und es dann kurz in die Betreuung geben können, wann es für das Kind passt (von der Uhrzeit her, also ausgeschlafen, nicht hungrig etc.) Aja - nicht zu vergessen ist der riesige Kletterbereich (gedacht für 4-10Jahren), mit Rutschen, etc. außerdem gleich daneben ist eine Turnhalle, also diese Bereiche sind riesig, toll, sehr freundlich gestaltet (hell, großzügig, sauber), eine kleine Fahrstrecke für Bobby Cars etc. mit Verkehrszeichen. Das macht den kleinen Poolbereich wieder wett, hier können die Kinder toll toben und alle Kinder schienen begeistert.