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Jasmin (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Altes Haus mit miserablem Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Zimmer sind nicht wie auf der Homepage, da werden nur die Suiten gezeigt, normale Zimmer sind sehr alt und stinkig. Der Service ist miserabel und zum Frühstück wurden wir teils sogar angeschnauzt. An beiden Tagen waren Hochzeiten im Haus welche die Bar und die ganze Infrastruktur eingenommen hatten. Wir hatten keine Möglichkeit, nach dem Essen noch was zu trinken oder irgendwo zu sitzen im Hotel. Dem Personal war das egal. Auch an der Bar und in der Lounge ist Selbstbedienung, falls überhaupt jemand vor Ort ist, was sich meiner Meinung nach nicht gehört für ein 4 Sterne Hotel. Das Mobiliar in den öffentlichen Räumen ist meist kaputt, alt und sehr dreckig. Mussten immer zuerst die Stühle abputzen und die Tische selber putzen damit wir uns einigermassen hinsetzen konnten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1