Aito Igloo & Spa Resort

Hände weg vom AITO Resort und Nordic Unique Travels für Ausflüge zusätzliche Taxikosten von fast 1000.- !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bett im Tree House auf Matratzenhöhe keine Kästen oder Schränke - 2 aufgeklappte Koffer entsprechen Zimmergrösse

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

extrem teuer Abendessen um die 160-200.- Weihnachtsdinner reine Abzocke hätte a la carte ungefähr 160-200.- gekostet uns wurde das gleiche Essen für 400.- OHNE Getränke verkauft

Bester Service

• Rezeption

in der Rezeption sehr freundlich

Beliebte Aktivitäten

• Animation

Beliebte Animation

• Sonstiges

Wir verbrachten eine Woche nahe Rovanjemi im AITO SPA Resort über Weihnachten. Snowmobil Fahrt am 24.12.2024 Wir bekamen eine kurze Einweisung mit dem Hinweis für Schäden am Fahrzeug bei grob fahrlässigem Verhalten und zu schnellem Fahren aufkommen zu müssen – mussten dann einen Zettel unterschreiben auf welchem nur Namen standen – ähnlich einer Teilnehmerliste. Es bestand weiters keine Möglichkeit wie z.B.bei einer Automiete eine Versicherung vor Ort abzuschließen. Bei der Fahrt ( wir waren natürlich in der langsamsten Gruppe) wurden wir auf einen Hügel geleitet welcher komplett vereist und schräg nach links abfallend war - musste nach langsamerem Schneemobil vor mir ausweichen, geriet nach links auf abschüssiges Eis – Lenkung natürlich unmöglich – und fuhr mit Gott sei Dank langsamer Geschwindigkeit gegen einen kleinen Baum oder Gebüsch. Das Snowmobil wurde von unserem Guide aus dem Gebüsch geborgen, selbst er konnte es auf dieser Eisfläche nicht steuern und musste es in den Schneebereich schieben – meine Gattin ist danach mit mir den Rest der Strecke ( gut die Hälfte – passierte am Umkehrpunkt) zurückfahren. Nach Rückkehr wurde unser Snowmobil zu einer Riesenansammlung offensichtlich anderer „ defekter“ Fahrzeuge gestellt. Unmittelbar nach Rückkehr in das Office von Nordic Unique Travels - d.h. nach ungefähr 20 Minuten bekam ich schon einen vollkommen ausgefertigten Reparaturschein mit Anführung defekter Teile und der entsprechenden Rechnung von 890.- welche SOFORT !!! vor Ort zu bezahlen seien. Kaum jemand wird mit knapp 1000.- in der Geldbörse sich auf einen Ausflug begeben - mein Ansuchen mir diese Rechnung unter Vorlage meines Ausweises mitzugeben wurde abgelehnt. Hier kam diese chinesische Dame ins Spiel: Zahlung vor Ort unumgänglich !! d.h. meine Gattin musste alleine bei minus 20Grad und Schneefahrbahn mit neuerlichem Taxi ( offensichtlich von Nordic Unique da bereits Einheitspreis ) um 140.- eine eineinhalbstündige Fahrt in das Hotel zur Beschaffung von Bargeld antreten – meiner Person wurde das Verlassen des Office untersagt und ich wurde im Prinzip in diesem Office bis zur Bezahlung festgehalten – für mich Beraubung der menschlichen Freiheit. Auch ist es für mich absolut nicht nachvollziehbar wie innerhalb von 20 Minuten eine genaue Reparaturliste mit Rechnung über 890.- erstellt werden kann - Photos wurden mir auf Verlangen übermittelt, hier für mich bis auf einen Plastikteil kein gröberer Schaden erkennbar - die Reparaturliste nicht nachvollziehbar. !!!! Sollten wie laut Rechnung beschrieben Querträger „ lower arm, upper arm“ beschädigt gewesen sein wäre das Weiterfahren so wie wir es mussten ein im Prinzip mehr als grob fahrlässiges Verhalten der Veranstalters gewesen – der nächste Unfall wäre mit „defektem“ Snowmobil vorprogrammiert gewesen – dies mit vielleicht schlimmerem Ausgang. Die zweite Alternative wäre gewesen einen Tag weniger im Hotel zu verbringen ( Übernachtung im Freien ??? ) – damit wäre die Zahlung erfolgt - nach Rücksprache mit Mitarbeitern von AITO ist diese Chinesin Besitzerin sowohl von AITO und Nordic Unique Travels - das Hotel laut Mitarbeitern der Rezeption immer wieder überbucht – wird natürlich auch bei Nordic Unique Travels angeboten und man wollte uns auf diesem Weg um Zimmer freizubekommen loswerden. Man hat uns auch mit Polizei gedroht . Der weiter absolute Wahnsinn bzw. Missstand und das in Europa ist , dass es in diesem Office KEINE!!!! Möglichkeit gab bzw. gibt als Tourteilnehmer eine Toilette aufzusuchen man wird auf umliegende Caféhäuser verwiesen - nur diese oftmals bei zeitlichem Tourbeginn noch oder an Feiertagen überhaupt geschlossen – man ist gezwungen sich ein Plätzchen im Freien eventuell hinter Autos zu suchen - unfassbar skandalös und das mitten in Europa. Für mich gehört diese Dame MING-CHI WANG und Ihre Machenschaften behördlicherseits genauestens unter die Lupe genommen und überprüft . (AITO Resort und Nordic Unique Travels in Rovanjemi). Verbraucherschutz Finnland und österreichische Botschaft wurde von mir informiert.

Nur erwartete Kosten

• Nein

unerwartetrer Storno von Ausflügen Neubuchung 1600.- Schaden am Snowmobil - nicht nachvollziehbare Rechnung 900.- Abzocke wohin man schaut selbe Besitzerin AITO und Nordic Unique Travels - es geht nur !!! um Geld Androhung von Polizei Freiheitsberaubung im Office von Nordic Unique Travels