Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Personal, insbesondere an der Rezeption, hat keinerlei Erfahrung im Umgang mit Gästen. Insgesamt wirkt das Personal unprofessionell, schlecht ausgebildet, ohne jegliche Erfahrung. Für ein 4 1/2 Sterne Hotel nicht akzeptabel, daher aus meiner Sicht derzeit nicht empfehlenswert.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Klaus, vielen Dank für Ihr Feedback. Nur mit Hinweisen wie den Ihrigen, wissen wir wo wir unser noch so junges Hotel verbessern können. Wir haben Ihre Punkte im Abteilungsleiterkreis besprochen und werden unsere Schulungen im Bereich Empfang intensivieren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir uns in einem besseren Licht bei Ihnen präsentieren können. Liebe Grüße aus dem sonnigen Werfenweng Nikolaus Jäger und das ganze Team des Travel Charme Bergresort
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