- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Für ein Wellness Wochenende ist das Hotel meiner Meinung nicht geeignet! War nicht begeistert von den wenigen Ruhebetten bzw. Reservierungen der Betten obwohl sie nicht benutzt wurden. Was ich nicht gewohnt bin in Österreich das man am abreisetag nochmals €20,- bezahlen muss wen man wellnessen gehn möchte!!! Anregung an der Rezeption wurden nicht gehört!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martina |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast Martina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns damit Feedback geben. Nur durch solch konstruktives Feedback ist es uns möglich, unsere Qualität zu erhalten bzw. weiter auszubauen. Das "Reservieren der Ruhebetten" ist inzwischen praktisch "eingeschlafen" wir haben durch freundliche Aufmerksamkeit und Hinweise hier ein Umdenken erzielen können. Auch haben wir inzwischen für alle Gäste des Hauses Ruheliegen - die Ruhebetten sind natürliche ein ganz besonderes Highlight und hier bitte ich um Verständnis, dass wir dies nicht für weit über 200 Personen gleichzeitig bereitstellen können. Wir haben für unsere SPA Landschaft eine Tageskarte für externe Gäste. Diese Karte verwenden wir aber nicht für gewissermaßen ehemalige Hausgäste, die an diesem Tag abreisen. Hier verwenden wir eine stark reduzierte Karte. Auch hier bitte ich um Verständnis dafür, dass die Zeitspannen, die man Hotelgast bzw. SPA Gast ist, grundsätzlich natürlich gleich lang sind. Auch die neu angreisten Gäste möchten gleich am Anreisetag nachmittags den SPA Bereich nutzen können und das ohne das dieser beengt wirken würde. Ich hoffe, Sie trotzdem noch einmal als Gäste begrüßen zu dürfen - gerne würden wir bei Ihrem erneuten Besuch versuchen Sie ganz von unserem Haus und von unserer Serviceleistung zu überzeugen. Liebe Grüße aus dem schönen Werfenweng Nikolaus Kleiner und das ganze Team des Travel Charme Bergresorts