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Martina (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • November 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Fürs Wellnessen nicht geeignet
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Für ein Wellness Wochenende ist das Hotel meiner Meinung nicht geeignet! War nicht begeistert von den wenigen Ruhebetten bzw. Reservierungen der Betten obwohl sie nicht benutzt wurden. Was ich nicht gewohnt bin in Österreich das man am abreisetag nochmals €20,- bezahlen muss wen man wellnessen gehn möchte!!! Anregung an der Rezeption wurden nicht gehört!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Martina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns damit Feedback geben. Nur durch solch konstruktives Feedback ist es uns möglich, unsere Qualität zu erhalten bzw. weiter auszubauen. Das "Reservieren der Ruhebetten" ist inzwischen praktisch "eingeschlafen" wir haben durch freundliche Aufmerksamkeit und Hinweise hier ein Umdenken erzielen können. Auch haben wir inzwischen für alle Gäste des Hauses Ruheliegen - die Ruhebetten sind natürliche ein ganz besonderes Highlight und hier bitte ich um Verständnis, dass wir dies nicht für weit über 200 Personen gleichzeitig bereitstellen können. Wir haben für unsere SPA Landschaft eine Tageskarte für externe Gäste. Diese Karte verwenden wir aber nicht für gewissermaßen ehemalige Hausgäste, die an diesem Tag abreisen. Hier verwenden wir eine stark reduzierte Karte. Auch hier bitte ich um Verständnis dafür, dass die Zeitspannen, die man Hotelgast bzw. SPA Gast ist, grundsätzlich natürlich gleich lang sind. Auch die neu angreisten Gäste möchten gleich am Anreisetag nachmittags den SPA Bereich nutzen können und das ohne das dieser beengt wirken würde. Ich hoffe, Sie trotzdem noch einmal als Gäste begrüßen zu dürfen - gerne würden wir bei Ihrem erneuten Besuch versuchen Sie ganz von unserem Haus und von unserer Serviceleistung zu überzeugen. Liebe Grüße aus dem schönen Werfenweng Nikolaus Kleiner und das ganze Team des Travel Charme Bergresorts