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Andreas(26-30)
9 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2019
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Hardprodukt leider große Mangel beim Service
2 / 6

Modernes und gut ausgestattetes Hotel in Werfenweng. Leider ist das Service schlecht und das Restaurant mehr als ausbaufähig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Ausstattung der Zimmer ist sehr spatanisch


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Hotelrestaurant ist mehr als unzureichend. Auch nach mehrmaliger Nachfrage gab es trotz Info kein à la cart Essen. Das angebetete und sehr teure Buffet war nach kurzer Zeit leergegessen. Frühstück war die Verfügbarkeit etwas besser.


    Service
  • Schlecht
  • Service ist versucht bemüht jedoch konnten die Erwartungen bei weitem nicht erfüllt werden. Zusätzlich wurden verschiedene Leistungen verrechnet die nicht konsumiert wurden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Am Rand von Werfenweng gelegen, mit dem Zug über Bischofshofen erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wellnesslandschaft ist gut.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Bergresort

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