aja Bergresort Werfenweng

Top Gegebenheiten, leider werden die Möglichkeiten nicht optimal genutzt. Das Hotel könnte großartig sein, wird aber nicht so gut geführt. Als Gast fühlt man sich manches Mal als Bittsteller.

Ich bin Travel Charme Mitglied und bekam die Möglichkeit für kleines Geld auf eine Suite upzugraden. Die Suite war sehr schön und großzügig, die Betten sind bequem. Gefehlt hat ein Wasserkocher um sich neben Kaffee auch Tee machen zu können. Die Ausstattung der Minibar war mit 2 Flaschen Wasser und 2 Flaschen Limo echt dürftig.

Das Essen war bis auf die Jause gut bis sehr gut. Das Weihnachtsmenü, auch die vegetarische Alternative waren klasse. Allerdings sollte man Vegetariern keine Nachspeise mit Gelatine anbieten. Nur die Jause war wirklich dürftig. Es gab Tag für Tag eine (lauwarme) Suppe, ein paar Brötchen, etwas Käse und Aufschnitt, dazu Mixed Pickles und etwas Obst. Ein einziger Kuchen wurde in kleine Häppchen geschnitten. Die Getränke mussten separat bestellt und bezahlt werden.

Leider war der Service zu beanstanden, so fragte ich am 23. wegen eines kleinen Weihnachtsgestecks fürs Zimmer. Ich hörte nie wieder davon und bekam keines. Leider gab es nicht mal einen bunten Teller für die Gäste. Eine Ansprache angesiedelt zwischen Papst und Bundespräsident des Hotelmanagers war alles. Vom gebuchten Programm 'Weihnachtsfunkeln' merkte ich nichts. Auch auf das angekündigte Geschenk warte ich noch. Die Bitte am Heiligabend eine andere, nicht immer dieselbe, vielleicht, weihnachtliches Playlist zu spielen, wurde mit der Bemerkung: "Bis 21.00Uhr war Weihnachten, jetzt ist Schluss" beantwortet. Zu keiner Zeit fragte der Manager nach, wie es uns gefiel, als Travel Charme Clubmitglied hätte ich das erwartet. Überhaupt bin ich von den Hotels an der Ostsee viel besseren Service gewöhnt.

Das Hotel liegt traumhaft in einem Tal, aber auf 900 m Höhe inmitten wunderschöner Natur. Es ist nicht viel los, aber gerade dadurch kann man herrlich entspannen, aber auch wandern, Skilaufen und Langlaufen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gab wechselnde Sportkurse (täglich 1), 4 Saunen, einen großzügigen Sportraum, ein paar Pools. Leider war es mir trotz aller Bemühungen nicht vergönnt den Whirlpool außen in Betrieb nutzen zu können. Meine entsprechende Bitte an das Personal würde mit 'automatischer Funktion' abgelehnt, wobei auch bei längerer Betrachtung kein Rhythmus zu erkennen war. Die im Spa gebuchte Gesichtsbehandlung war ganz okay, aber ihr Geld nicht wert.