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Kerl-Heinz (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2018 • 1 Woche • Winter
In der Summe nur begrenzt zu empfehlen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Haus hat eine gute Lage. Fürs SKi und Wandern ideal. Der SPA-Bereich ist vielseitig und umfangreich. Angenehm Aussenschwimmbad und Aussenwirlepool . Allerdings die Personalausstattung unbefriedigend d.h. häufig niemand an der Rezeption und mehrfach keine frischen Handtücher. Das Frühstück ist sehr gut und vielseitig. Das Abendessen nur Durchschnitt. Meist Buffet obwohl als Menu angekündigt. Der Service mittags und abends unbefriedigend teilweise unfreundlich. Trotz Tischreservierung für sechs Personen fanden wir meist nur fünf Platze vor. Der Zimmerservice war unberechenbar was die Terminplanung trotz Wunschzeiten anging. An der Rezeption zwar freundlicher als im Vorjahr aber wenig professionell. So gelang es nicht sofort eine um 450,-- EURO von der Buchungsbestätigung abweichende zu hohe Rechnung vor Ort zu korrigieren. Die dann zu Hause per Mail erhaltene Rechnung wies den gleichen Fehler aus, was erneute Telefonate erforderlich machte. In der Summe ist das Haus daher nur bedingt zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerl-Heinz
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kerl-Heinz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit herzlichen Grüßen aus Werfenweng Ihr Hoteldirektor & Gastgeber Walter Breg sowie das gesamte Team