aja Bergresort Werfenweng

Wir haben vier schöne Übernachtungen im Travel Charme Werfenweng verbracht. Im Großen und Ganzen war es ein schöner Kurzurlaub, an dem es aber doch ein paar Dinge zu bemängeln gibt. Da das Hotel 4 Sterne Superior führt, hätten wir uns doch ein paar Ausstattungs- und Servicemerkmale mehr gewünscht. Die gesamte Außenanlage ist sehr gepflegt, wie auch die öffentlichen Bereiche des Hotels (keine abgeschlagenen Kanten, kein herumliegender Müll...). Zum Parken für Hotelgäste steht leider nur die Tiefgarage zur Verfügung, die mit 8,00€/Tag doch an der oberen Grenze liegt.

Wir hatten ein Doppelzimmer Panorama-Bergblick gebucht. Das Zimmer lag im 2. Stock, direkt gegenüber von Treppenhaus und Lift - was aber nicht zu bemerken war! Die Ausstattung ist modern und stylisch, das Bad ausreichend groß. Negativ ist an erster Stelle, dass es keine Klimaanlage gibt. Bei den doch warmen Außentemperaturen war der Schlafkomfort dementsprechend unangenehm. Drei Nächte haben wir mit offener Balkontür geschlafen, was wegen der Abgeschiedenheit und nicht vorhandener Mücken gut machbar war. Die Glas-Duschabtrennung schaut schön aus, sollte aber etwas länger sein, damit man nicht das halbe Bad und den Schlafbereich nass macht. Der Badheizkörper ist in der Dusche angebracht, bietet kaum Platz für 2 Badetücher und war ausgeschaltet, so dass die Badetücher wirklich täglich gewechselt werden mussten, da sie nicht trocken werden (also nichts mit Umweltgedanken)

Wir hatten die Genuss-Plus-Halbpension gebucht. Die Nachmittagsjause ist wohl eher ein Marketing-Gag. Es gibt Salat, Suppe und Kuchen in Buffetform. Die Getränke muss man aber zahlen, so kostet z.B. ein Kännchen Tee 6,00€!!! Somit hat man mit dem Getränk das eigentlich schon bezahlte Essen nochmal bezahlt. Das 4-gängige Abendessen war alle Tage von hoher Qualität und rechtfertigt den Aufpreis. Zu den vier Gängen kommt noch ein großes, gutes Salatbuffet und am Ende ein Käsebuffet dazu. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig, wird ständig wieder aufgefüllt. Man kann sich Eiergerichte frisch zubereiten lassen, zusätzlich zu den bereits vorhandenen. Sehr lobend erwähnen muss man die große Auswahl an losen Tees. Eine Kaffeemaschine fehlt jedoch, Kaffee muss man beim Service bestellen (s.u. Servicequalität).

Der Empfang war sehr nett, uns wurde sofort ein Getränk angeboten. Der Check In erfolgte im Lobbybereich im Sitzen und nicht im Stehen an der Rezeption. Das Rezeptionspersonal ist durchgehend freundlich und zuvorkommend. Der Service beim Abendessen ist stark abhängig von der bedienenden Person. Am ersten Abend hatten wir teilweise das Problem, den Kellner mangels guter Deutschkenntnisse überhaupt zu verstehen. Eine Weinkarte wurde uns nicht angeboten und auch nicht der Ablauf des Menüs erklärt, was man sich eigentlich am ersten Tag erwarten würde. An den restlichen drei Abenden hatten wir aber sehr nette und gute KellnerInnen. Beim Frühstück bekommt man den Eindruck, dass manche Gäste bevorzugt werden und manche einfach links liegen gelassen werden. Manche Gäste werden sofort begrüßt und nach ihrem Kaffeewunsch gefragt, manche nicht! So bekamen wir nur an einem der vier Tage ohne Aufforderung Kaffee. Die Kellnerin deckte lieber den einen Nebentisch neu ein und bediente den zweiten Nebentisch (die Gäste waren allerdings erst 10 Minuten nach uns gekommen) als uns zu beachten. Da nützt es auch nichts, wenn die Serviceleiterin zwar ständig präsent ist, aber die Vorgehensweise der Kellner nicht bemerkt. Die Qualität des Housekeeping ist sehr abhängig von der Person. Einmal wird das WC-Papier nicht aufgefüllt, ein anderes Mal die Taschentücher nicht. Einen Tag wird alles (sogar herumliegende T-Shirts) schön gefaltet, einen anderen Tag nicht. Einmal wird gesaugt, den anderen Tag fliegen Staubmäuse durchs Zimmer. Mal werden frische Saunatücher bereit gelegt, mal nicht. Der Auffüllservice der Minibar hat aber immer tadellos funktioniert.

Alles in Allem ein sehr schönes Hotel, in schöner, ruhiger Lage und auf jeden Fall empfehlenswert um dort nur ein paar Tage oder auch länger auszuspannen. Sowohl mit dem eigenen PKW aber auch bei Bahnanreise sehr gut erreichbar, dank gut organisierter Anbindung.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Großzügig mit ausreichend Liegen, wobei es bei den Liegen schön wäre, wenn diese eine weiche Auflage hätten, so wie es die im angrenzenden Ruheraum haben. Es gibt vier Saunen, eigentlich für jeden Geschmack. In den Spa-Regeln steht ausdrücklich, dass der Saunabereich textilfrei (wie üblich) ist. Es tummeln sich aber trotzdem Gäste in Badekleidung in diesem Bereich, ohne dass ein Angestellter einschreitet. Eine der vier Saunen liegt sogar im Außenbereich. Hier ist jedoch zu bemängeln, dass der Außenbereich komplett einsehbar ist. Sowohl von Hotelzimmern aus, als auch von vorbeigehenden Spaziergängern. Eine große Auswahl an Spa-Anwendungen, jedoch ist hier der Preis etwas übers Ziel hinaus geschossen - auch wenn die Qualität sehr hoch ist.