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Rosa (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Winter
Kurzurlaub
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben uns für ein Wochenende dieses Hotel angeschaut. Die Lage, Top, wir kennen aber den Ort Werfenweng sehr gut, daher wussten wir ,dass dieses Hotel eine gute Ausgangslage für alle Aktivitäten besitzt. Es gibt für alle ein Angebot, Skifahren, wandern, eislaufen, Kutschenfahrten, etc....... Was hat uns nicht so gut gefallen: Das ausgenommen Osteuropäische und Deutsche Personal war zeitweise wirklich überfordert. Es hat leider des öfteren einen Fauxpas gegeben , darf in dieser Sternenkategorie nicht passieren. Man müsste auch der Restaurationsleitung das OK geben, dass es nicht angebracht ist wenn um 21:30 kleine Kinder schreiend durch die Lokalität laufen, es gibt auch Gäste die Ihre Ruhe suchen. Das Aussenschwimmbad ( ein Innenschwimmbad gibt es nicht) war eindeutig zu kalt, gilt auch für das Whirlpool, diese Kritik wurde aber schon sehr oft von anderen Gästen geübt, dürfte nicht geändert werden wollen. Was hat uns sehr gut gefallen: Die Freundlichkeit der Rezeption, besonders Frau Bianca ist eine Top Betreuerin, war wirklich sehr bemüht. Die Freundlichkeit des Restaurantleiters auch dieser war sehr bemüht. Saunen sind sehr gut beheizt und in guter Größe für so viele Gäste. Absolut toll d. man sich jederzeit frische Handtücher holen kann. Spitzenmäßige Massagen bei Herrn Stefan geniessen dürfen. Essen war in Ordnung, Nachspeisen waren TOP! Der Skibus bleibt genau v. d. Hotel stehen, ganz easy. Fazit: Das Preis-Leistungsverhältnis kann leider für uns in manchen Bereichen nicht mithalten. Wir werden das Hotel sicher wieder einmal besuchen und würden uns freuen, wenn an manchen Kritikpunkten gearbeitet wurde.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosa
    Alter:46-50
    Bewertungen:143
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Rosa, besten Dank für Ihren Bericht und die durchaus positive Bewertung. Bezüglich unseres 20 m langen Sportbecken sei vermerkt, dass dieses gerne von unseren sportlichen Gästen zum Längenschwimmen genutzt wird und daher so von der Temperatur bei 28 °C gehalten ist, wie auch auf unserer Homepage kommuniziert. Gerne werden zum Relaxen sowohl unser Whirlpool als auch unser Entspannungsbecken (beide 32 °C) genutzt. Unsere Mitarbeiter sind so international wie unsere Gäste und daher ist es uns möglich, die unterschiedlichen Bedürfnisse und Gepflogenheiten der verschiedenen Länder besser zu verstehen und zu bedienen können. Danke auch für den Hinweis mit den Kindern, die üblicherweise gerne in den Ferien mit Ihren Eltern unser familienfreundlichen Angebot in Anspruch nehmen und im Normalfall funktioniert das auch sehr harmonisch. Best Grüße, Christian Witzmann, Direktor und Gastgeber.