aja Bergresort Werfenweng

Empfang bei Ankunft schlecht, gebuchte und bezahlte Nachmittagsjause nicht erhalten, trotz Ankunft zur prospektgemäßen Ankunftszeit war das gebuchte Zusatzbett nicht vorhanden, die Hand- und Badetücher in der Juniorsuite, waren für eine Person, anstatt für drei, und wurden auch nicht vollständig nachgebracht. Das Zimmer war nicht ordentlich gereinigt - die von den vorherigen Gästen erschlagenen Fliegen befanden sich noch ums Bett herum, der Ablauf der Dusche und eines der beiden Waschbecken war komplett verstopft. Das Fernsehgerät zeigte nur ein dunkles Bild, eine Hellerstellung war nicht möglich. Im Wellnessbereich gibt es innen nur einen Whirlpool, das Außenbecken ist auch nicht groß - die Werbung mit großer Bade- und Wellnessbereich ist wie auch sonst mehr als übertrieben. Das Essen ist Mittelmaß, das winzige Salatbüffet sollte die Küche besser gleich weglassen. Frühstücksbedienung extrem muffelig und unfreundlich, auch sonst scheint es dem Service lieber zu sein, wenn kein Gast auf der Terrasse sitzt. Auch den Wunsch nach einem Latte Macchiato anstatt Kaffee wollte eine weitere unfreundliche Bedienung nur ungern und widerwillig erfüllen. Preis und Leistung sind in einem extremen Missverhältnis. Die Endrechnung bei der Abreise enthielt Getränke von anderen Gästen. Da dies bereits die zweite negative Erfahrung mit einem Haus dieser Gruppe ist, werde ich Travel Charme Hotels künftig nicht mehr aufsuchen.

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